A propos de Maisons du Monde
Maisons Du Monde est une chaîne de magasins française spécialisée dans la décoration et l’ameublement. Maisons Du Monde exploite 350 magasins à travers l’Europe et les États-Unis et dispose d’une place de marché en ligne très active qui propose des produits complémentaires à sa marque.
Comment Maisons du Monde travaille-t-elle avec eDesk ?
Une fois que vous aurez connecté vos Maisons du Monde à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes seront affichés en un seul endroit afin d’aider votre équipe de support à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Maisons du Monde à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Maisons du Monde ?
Connecter votre compte Maisons du Monde à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Maisons du Monde directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Maisons du Monde directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Maisons du Monde seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Reporting de l’équipe complète et de la chaîne Maisons du Monde
Réponses automatiques intégrées
Gérer les SLA de votre place de marché Maisons du Monde
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
