À propos de NBC Universal
NBCUniversal Checkout est le nouveau moteur de commerce de One Platform qui permet à toute entreprise – locale ou nationale, nouvellement créée ou s’adressant à l’origine directement aux consommateurs – de s’installer en un seul lieu et d’atteindre instantanément la quasi-totalité des Américains grâce à une intégration unique.
Comment NBC Universal travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre NBC Universal à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez NBC Universal à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application NBC Universal ?
La connexion de votre compte NBC Universal à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte NBC Universal directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client de NBC Universal directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur NBC Universal seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport de l’équipe complète et de la chaîne NBC Universal
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché NBC Universal
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
