A propos de Tradeinn
Tradeinn est une plateforme espagnole de commerce électronique composée d’une série de magasins de sport en ligne spécialisés. Vendant une vaste gamme de produits pour la plongée, le plein air, le ski et le snowboard, le cyclisme, la natation, les sports de raquette, la pêche et le nautisme, la moto, la course à pied, le football, et plus encore, TradeInn est présent dans plus de 220 pays.
Comment Tradeinn fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Tradeinn à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe de support à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Tradeinn à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Tradeinn ?
En connectant votre compte Tradeinn à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Tradeinn directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client Tradeinn directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Tradeinn seront aussi affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports complets sur l’équipe et le canal Tradeinn
Réponses automatiques intégrées
Gérez les accords de niveau de service de votre place de marché Tradeinn
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
