Pour tous ceux qui souhaitent créer une boutique en ligne, la question se pose inévitablement : Shopify ou WooCommerce ?
Shopify et WooCommerce sont les deux plateformes d’e-commerce les plus populaires aujourd’hui. L’une ou l’autre constitue un excellent choix pour l’hébergement de votre boutique en ligne, mais celle qui vous convient le mieux dépend de vos préférences et de vos besoins en tant que vendeur.
Pour vous aider, nous avons élaboré ce guide complet. Nous nous penchons sur la question Shopify vs WooCommerce, afin que vous puissiez choisir l’option qui vous convient le mieux.
Facilité d’utilisation
Shopify et WooCommerce sont tous deux conçus pour permettre aux personnes qui n’ont pas de compétences techniques de créer facilement une boutique en ligne. Cela dit, l’un d’entre eux est plus facile à utiliser que l’autre, et c’est Shopify.
Shopify est une plateforme d’e-commerce entièrement hébergée. Cela signifie que tout ce qui concerne le maintien de votre site web en ligne – des sauvegardes du site web à la maintenance du serveur et aux mises à jour de sécurité – est géré par Shopify. En d’autres termes, vous n’avez plus qu’à vous concentrer sur la création de votre boutique en ligne.
Une fois que vous vous êtes inscrit, l’assistant d’accueil de Shopify vous aide à choisir un thème, à ajouter vos produits et votre contenu, et à publier votre site. Sur Shopify, tout se fait par glisser-déposer, ce qui vous permet d’ajouter, de supprimer et de déplacer facilement des éléments.
WooCommerce, quant à lui, est un plugin de commerce électronique pour les sites hébergés sur WordPress. Si vous êtes déjà familiarisé avec l’utilisation du CMS WordPress, WooCommerce sera assez intuitif pour vous. Comme Shopify, WooCommerce dispose d’un assistant d’installation qui vous guide dans la mise en place de votre boutique en ligne et dans le choix d’un thème :
Une fois que vous avez sélectionné votre thème WooCommerce, c’est à vous de décider ce qu’il faut faire à partir de là. Il n’y a pas de fonction « glisser-déposer » pour ajouter des produits ou créer des pages de catégories.
De plus, avec WooCommerce, vous serez responsable de l’achat de votre hébergement, des mises à jour nécessaires de WordPress et de la gestion des sauvegardes du site. Ces tâches administratives vous font perdre du temps par rapport à la gestion de votre entreprise de commerce électronique et nécessitent des connaissances techniques.
Gagnant : Shopify
Capacité de conception
Shopify propose plus de 100 thèmes de boutique conçus par des professionnels, parmi lesquels vous pouvez choisir. Certains sont gratuits, d’autres payants, mais ils sont tous accessibles par simple glisser-déposer et approuvés par Shopify afin de respecter les meilleures pratiques actuelles en matière de conception de sites web.
WooCommerce, quant à lui, propose beaucoup plus de thèmes de boutique parmi lesquels vous pouvez choisir – 10 fois plus, pour être exact. Cependant, leur bibliothèque de plus de 1 000 thèmes WooCommerce est principalement fournie par des développeurs tiers. Il vous incombe de veiller à ce que votre thème soit mis à jour et reste compatible avec tous les autres plugins que vous utilisez.
WooCommerce s’appuie sur WordPress, une plateforme à code source ouvert, et permet donc une personnalisation beaucoup plus poussée de la conception et des fonctionnalités de votre site. Pour les vendeurs ayant des connaissances techniques limitées, il peut être préférable de s’appuyer sur les thèmes professionnels conçus par Shopify. Le choix est peut-être plus restreint, mais vous avez l’assurance qu’ils resteront à jour et compatibles avec les applications que vous installez sur votre site.
Gagnant : Shopify
Options de paiement
Pour créer une boutique en ligne, il faut notamment choisir un processeur de paiement. Vous devez en effet pouvoir accepter les paiements de vos clients.
Sur Shopify, vous avez le choix. Vous pouvez choisir d’utiliser le système de paiement intégré de Shopify, Shopify Payments, ou vous pouvez connecter une passerelle tierce comme PayPal, Stripe ou Authorize.net.
Comme vous pouvez vous en douter, il est moins cher d’utiliser Shopify Payments. Shopify Payments ne facture pas de frais de transaction, bien qu’il y ait des frais de carte de crédit standard qui varient en fonction de votre plan Shopify. Si vous utilisez une passerelle de paiement tierce, vous devrez également payer des frais supplémentaires par transaction, allant de 0,5 % à 2 %.
Avec WooCommerce, vous pouvez choisir entre PayPal et Stripe comme processeur de paiement – ou vous pouvez installer un plugin pour un autre fournisseur de paiement. WooCommerce ne facture pas de frais de transaction ; vous ne paierez que les frais fixés par votre prestataire de paiement.
Lorsque vous vous demandez qui gagne dans le face à face Shopify vs WooCommerce du point de vue des paiements, il est utile de faire les comptes. Si vous utilisez Shopify Basic et Shopify Payments, vous devrez payer les mêmes frais de carte de crédit en ligne que Stripe et PayPal : 2,9 % + 0,30 $ par transaction.
En revanche, si vous avez souscrit à un plan Shopify ou Advanced Shopify, vos frais de transaction sont ramenés à 2,6 % ou 2,4 %, plus 0,30 $ par transaction. Cela peut rendre les choses beaucoup plus abordables pour vous en tant que vendeur, mais vous paierez également un coût mensuel plus élevé pour ces plans.
Gagnant : Cela dépend
Applications, thèmes et intégrations
Shopify et WooCommerce sont tous deux dotés d’une fonctionnalité eCommerce complète prête à l’emploi. Cependant, il y aura toujours des choses que vous voudrez faire avec votre boutique en ligne.
Vous souhaitez peut-être inviter les visiteurs à s’abonner à vos bulletins d’information électroniques, utiliser des techniques d’optimisation des taux de conversion pour réduire les abandons de panier ou offrir un suivi des commandes à vos clients.
Pour obtenir des caractéristiques supplémentaires comme celles-ci, vous devrez vous aventurer au-delà du tableau de bord standard de Shopify et de WooCommerce, dans leur bibliothèque de modules complémentaires. Les modules complémentaires sont appelés « applications » dans l’univers de Shopify et « extensions » dans celui de WooCommerce.
Ces modules complémentaires peuvent être développés par des tiers, ainsi que par Shopify et WooCommerce. WooCommerce propose par exemple des apps pour la fidélisation des clients du e-commerce et l’automatisation du marketing.
De même, Shopify propose ses propres apps pour le marketing par e-mail, la gestion des stocks et le chat en direct.
Les applications tierces sont celles dans lesquelles vous trouverez des intégrations pour les autres logiciels que vous utilisez pour gérer votre commerce électronique, comme Mailchimp, Facebook ou Shippo.
Nous vous recommandons de parcourir la boutique d’applications avant de faire votre choix final entre Shopify et WooCommerce. Vous devez vous assurer que le logiciel que vous utilisez actuellement pour gérer votre boutique, qu’il s’agisse de marketing par e-mail ou de dropshipping, dispose d’une application compatible (ou que vous êtes prêt à passer à un autre logiciel).
Gagnant : Cela dépend
Évolutivité
Au fur et à mesure que votre magasin s’agrandit, votre site doit grandir avec lui.
Comme nous l’avons vu plus haut, Shopify est entièrement hébergé. Lorsque vous hébergez votre boutique de commerce électronique sur Shopify, votre hébergement, les mises à jour du serveur et la sécurité du site sont tous pris en charge par Shopify. Une fois que vous aurez dépassé les limites de ses trois plans principaux, vous pourrez passer à Shopify Plus, sa plateforme évolutive conçue pour les vendeurs de gros volumes.
Avec Shopify, l’adaptation de votre boutique à la demande se fait en arrière-plan, sans que vous ayez à y penser. Ce n’est pas le cas avec WooCommerce.
Vous serez responsable de la gestion de vos besoins en hébergement et de l’évolution de votre solution d’hébergement WordPress en fonction de l’augmentation de votre trafic. C’est pourquoi il peut être judicieux de commencer par un hébergement WordPress géré plutôt qu’un hébergement web générique. Ces plans d’hébergement gèrent une grande partie des tâches de fond pour vous, comme les mises à jour du serveur et des plugins, afin que vous puissiez vous concentrer sur la vente.
Quoi qu’il en soit, c’est une bonne idée de penser à l’avenir à la croissance de votre magasin. Si vous prévoyez de rester modeste, Shopify ou WooCommerce peuvent être de bonnes options. Si vous avez l’intention de vous développer et que vous n’avez pas peur des aspects techniques, WooCommerce peut être le bon choix. Si vous préférez que quelqu’un d’autre s’occupe des aspects techniques, vous pouvez vous en tenir à Shopify.
Gagnant : Shopify
Prix : Shopify vs. WooCommerce
Pour calculer le prix réel de l’utilisation de Shopify par rapport à WooCommerce, vous devez tenir compte de plusieurs éléments.
WooCommerce lui-même est gratuit. Cependant, pour faire fonctionner WooCommerce, vous devrez acheter séparément un hébergement WordPress, enregistrer un nom de domaine et acheter un certificat SSL. Le coût de ces services peut varier, mais vous devrez généralement payer :
- 10 à 30 $ par mois pour l’hébergement
- 10 à 15 $ par an pour votre nom de domaine
- 50 à 80 $ par an pour un certificat SSL
Ajoutez ensuite le coût de tout thème ou extension WooCommerce premium que vous utilisez. Faites le total, et vous obtiendrez le coût d’exploitation d’un site de commerce électronique sur WooCommerce.
Avec Shopify, votre hébergement, votre nom de domaine et votre certificat SSL sont inclus. Par conséquent, les coûts de base sont beaucoup plus élevés.
Le plan Shopify de base coûte :
- 29 $ par mois
- +2,9 % + 0,30 $ pour les transactions en ligne effectuées avec une carte de crédit (2,7 % pour les transactions en personne)
- +2,0 % de frais de transaction pour tout fournisseur de services de paiement autre que Shopify Payments
Le plan Shopify coûte :
- 79 $ par mois
- +2,6 % + 0,30 $ pour les transactions en ligne effectuées avec une carte de crédit (2,5 % pour les transactions en personne)
- +1,0 % de frais de transaction pour tout fournisseur de services de paiement non-Shopify
Les coûts avancés de Shopify:
- 299 $ par mois
- 2,4 % + 0,30 $ pour les transactions en ligne effectuées avec une carte de crédit (2,4 % pour les transactions en personne)
- +0,5 % de frais de transaction pour tout fournisseur de services de paiement autre que Shopify Payments
Shopify reste compétitif en réduisant ses frais de carte de crédit et de transaction avec chaque plan supérieur, mais il reste plus cher que WooCommerce.
Gagnant : WooCommerce
Shopify ou WooCommerce est-il fait pour vous ?
La bonne nouvelle, c’est que vous n’avez pas à vous décider avant d’acheter. Le plugin WooCommerce peut être installé gratuitement sur n’importe quel site WordPress, et Shopify offre une période d’essai gratuite de 14 jours. Si vous le souhaitez, vous pouvez explorer la possibilité de créer votre boutique en ligne sur les deux logiciels avant de prendre votre décision finale.
eDesk offre des intégrations pour Shopify et WooCommerce, donc quel que soit votre choix, vous pouvez fournir le meilleur service client à vos clients, le tout à partir d’un tableau de bord intégré.
