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Seminaires en ligne

Conseils et orientations de notre équipe d'experts

À venir (5)

eCommerce

Rejoignez eDesk au Sommet des vendeurs TikTok

Rejoignez Darren Heaphy, notre VP Produit, pour “Des tendances à la transaction : comment TikTok favorise le contenu achetable en temps réel”

eCommerce

eDesk au Sommet des vendeurs Walmart UK 2025

Nous sommes fiers d'être un sponsor Bronze du sommet des vendeurs Walmart UK — l'événement incontournable pour les vendeurs, les fournisseurs de solutions et les leaders du secteur.

eCommerce

De l'IA au ROI : une soirée exclusive de cocktails, discussions et commerce en ligne

Entrez dans une ambiance intimiste pour une dégustation de cocktails privée, des canapés sélectionnés par un chef, et des conversations authentiques sur l'expansion du support eCommerce avec l'IA.

eCommerce

eDesk à la conférence du marché B&Q 2025

Nous sommes ravis de faire partie de la Conférence du Marché B&Q 2025 — une journée où vendeurs, innovateurs et l'équipe B&Q se rencontrent pour partager des idées, échanger des expériences et découvrir de nouvelles façons de développer leur activité.

eCommerce

Rencontrez l'équipe lors d'Amazon Accelerate 2025

eDesk est ravi de participer à Amazon Accelerate 2025 — l'événement annuel incontournable d'Amazon pour les vendeurs, afin de se connecter, apprendre et découvrir de nouvelles opportunités de croissance.

Séminaires en ligne passés (9)

eCommerce

Comment l'équipe de prévente d'eDesk est devenue l'atout de soutien de Vintage Honey Pots et Wave Global

Transformez chaque question préalable à la vente en une vente plus rapide. Découvrez comment des réponses rapides en phase pré-vente renforcent la confiance des acheteurs, stimulent la croissance du marché et encouragent les achats avec eDesk Pre-sales.

eCommerce

CX Bootcamp : Stratégies pour automatiser les demandes de feedback qui renforcent la réputation de votre marque

Dans le domaine du commerce électronique, instaurer la confiance et développer votre clientèle sont essentiels pour réussir. À l'approche de la saison des fêtes, il est crucial de saisir chaque opportunité pour renforcer la réputation de votre marque – car des clients satisfaits sont plus susceptibles de devenir des ambassadeurs fidèles.

eCommerce

L'expérience d'expansion du commerce électronique

Vous avez créé une entreprise de commerce en ligne, maîtrisé les bases, et vous êtes maintenant prêt à explorer les opportunités offertes par les places de marché en ligne. Mais avant de vous lancer dans ce nouveau territoire, il y a quelques points essentiels à considérer.

eCommerce

Automatisation : l'arme secrète pour maximiser vos bénéfices lors de Amazon Prime Day

Le Prime Day d'Amazon est prêt à battre des records à nouveau en 2023. Cet événement de deux jours, axé sur la génération de revenus, constitue une excellente occasion de réaliser rapidement des ventes. Cependant, cette embellie en termes de commandes s’accompagne également de son lot de défis.

eCommerce

Comment offrir une expérience client multicanal exceptionnelle

Pour la majorité des détaillants en commerce électronique, adopter une stratégie multicanal est l’un des moyens les plus efficaces pour développer leur activité. Cependant, l’expansion des entreprises en ligne sur d’autres canaux et/ou dans d’autres régions reste un défi.

eCommerce

CX Bootcamp : Stratégies pour utiliser l'automatisation de l'IA afin de gagner du temps sans compromettre la qualité

Avoir une équipe de support client efficace a toujours été crucial pendant la période des fêtes. Mais avec l'inflation qui pèse sur le résultat net, l'augmentation des attentes des clients en matière de support immédiat, et des volumes de demandes record

eCommerce

Renforcer la fidélité des clients en période difficile : le rôle de l'automatisation et de la personnalisation

Avec la période des fêtes bien installée, les entreprises de commerce électronique se préparent à l'augmentation inévitable des demandes de retour et de l'afflux général de tickets. Savoir gérer cet afflux saisonnier est essentiel pour garantir une expérience client positive.

eCommerce

CX Bootcamp - Stratégies pour maîtriser un processus de retour sans stress pendant cette saison des fêtes

Avec la saison des fêtes bien installée, les entreprises de commerce électronique se préparent à l’augmentation inévitable des demandes de retour et au volume accru de tickets en général. Gérer cet afflux saisonnier est essentiel pour assurer une expérience client positive.

eCommerce

Libérez la croissance du commerce électronique des pièces auto en 2025

L'événement eCommerce spécialisé dans les pièces détachées automobiles réunit des leaders du secteur tels que Reliable Aftermarket Parts, MicksGarage.ie, Optiseller, Autofixa et eDesk pour explorer comment les solutions basées sur l'IA, l'automatisation et les technologies avancées redéfinissent l'avenir de l'industrie en 2025.