LinkedIn Live: AI Agents in eCommerce Support

📅 25 février 2026

📍 LinkedIn Live

🕒 15h IST (10h EST)

Nous serons EN DIRECT et nous aimerions que vous soyez là !

Gareth Cummings et Evan de Vere Hunt dévoilent tout sur les Agents IA dans le support eCommerce : ce qui fonctionne réellement, ce qui ne fonctionne pas, et les sujets qui nous ont fait réfléchir 🤔

Notez la date : 25 février à 15h IST (10h EST)

Pourquoi participer

Vous apprendrez :
- Les 3 scénarios de support où les agents IA surpassent les humains, et les 2 où ils ne doivent absolument pas être utilisés
- Comment maintenir la cohérence de la marque et la confiance des clients lorsque l'IA gère les conversations avec les clients
- Ce que font réellement les vendeurs avec leurs gains de productivité (indice : les plus intelligents ne se contentent pas de réduire les coûts)
- Des statistiques concrètes tirées de vrais commerces en ligne : temps de réponse, taux de résolution et impact sur le chiffre d'affaires

Ce qui se passe

Rejoignez Gareth Cummings, PDG d'eDesk, et Evan De Vere Hunt, chef de produit senior, pour une discussion détaillant précisément comment les vendeurs en ligne performants utilisent les Agents IA.

Cette session est destinée aux vendeurs eCommerce et aux responsables support qui ont dépassé le stade du «Devrait-on le faire ?» et sont prêts à se demander «Comment le faire correctement ?».

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