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Bed Bath & Beyond

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport bei Bed Bath & Beyond mit eDesk. Durch die Anbindung Ihres Bed Bath & Beyond-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Bed Bath & Beyond und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Bed Bath & Beyond-Kunden.

Über Bed Bath & Beyond

Bed Bath & Beyond ist eine Fortune-500-Kette von Einzelhandelsgeschäften für Haushaltswaren. Die Kette betreibt über 1000 Filialen in den Vereinigten Staaten, Kanada, Mexiko und Puerto Rico und erweitert ihr traditionelles Angebot, indem sie es Partnerhändlern ermöglicht, ihre Produkte auf ihrem Marktplatz zu verkaufen.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Bed Bath & Beyond und eDesk?

Sobald Sie Ihr Bed Bath & Beyond an eDesk angeschlossen haben, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Bed Bath & Beyond mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über ein gemeinsames Postfach schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Bed Bath & Beyond App?

Wenn Sie Ihr Bed Bath & Beyond-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Bed Bath & Beyond-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Bed Bath & Beyond-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Bed Bath & Beyond werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Berichterstattung über das Team und den Bed Bath & Beyond-Kanal

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Bed Bath & Beyond-Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie eDesks Smart Posteingang, um die SLAs von Bed Bath & Beyond effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Bed Bath & Beyond und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Bed Bath & Beyond zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Bed Bath & Beyond automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Bed Bath & Beyond im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Bed Bath & Beyond-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Bed Bath & Beyond-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Mitarbeiterkommunikation in eDesk.

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