Bed Bath & Beyond

Ofrezca una atención al cliente fluida en Bed Bath & Beyond con eDesk. Al conectar su cuenta de Bed Bath & Beyond a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Bed Bath & Beyond y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de Bed Bath & Beyond.

Acerca de Bed Bath & Beyond

Bed Bath & Beyond es una cadena de tiendas minoristas de productos nacionales incluida en la lista Fortune 500. La cadena gestiona más de 1.000 tiendas en Estados Unidos, Canadá, México y Puerto Rico, y amplía su oferta tradicional permitiendo a vendedores asociados vender sus productos en su mercato.

¿Cómo trabaja Bed Bath & Beyond con eDesk?

Una vez que conecte su Bed Bath & Beyond a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Bed Bath & Beyond a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación de Bed Bath & Beyond?

Conectar su cuenta de Bed Bath & Beyond a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Bed Bath & Beyond directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes del cliente de Bed Bath & Beyond directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Bed Bath & Beyond se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Equipo completo e informes del canal Bed Bath & Beyond

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado de Bed Bath & Beyond

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

  • Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Bed Bath & Beyond. Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets caducados de Bed Bath & Beyond y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
  • Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
  • Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Bed Bath & Beyond de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
  • Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes de Bed Bath & Beyond.
  • Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Bed Bath & Beyond en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
  • Traduce automáticamente mensajes para una audiencia global, ampliando tu alcance y rompiendo las barreras lingüísticas en el mercato de Bed Bath & Beyond.

Agilice la atención al cliente de Bed Bath & Beyond con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

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