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Carrefour Spanien

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport für Carrefour Spanien mit eDesk. Durch die Anbindung Ihres Carrefour Spanien-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Carrefour Spanien und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Kunden bei Carrefour Spanien.

Über Carrefour Spanien

Mit mehr als 12.225 Geschäften in über 30 Ländern ist Carrefour einer der größten Hypermarkthändler der Welt. Carrefour verzeichnet jedes Jahr mehr als 80 Millionen Besuche auf seiner Website. Carrefour Marketplace verkauft Lebensmittel und Getränke, Haushaltswaren, Haushaltsgeräte, Technik und Elektronik.

Wie arbeitet Carrefour Spanien mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Carrefour Spanien an eDesk angeschlossen haben, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Carrefour Spanien mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Carrefour Spanien App?

Wenn Sie Ihr Carrefour Spanien-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Carrefour Spanien-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Carrefour Spanien direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Carrefour Spanien werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständiges Team und Carrefour Spain Channel Reporting

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Carrefour Spanien Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Carrefour Spanien effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung von ablaufenden Tickets von Carrefour Spanien und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Carrefour Spanien zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Betreibers erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Carrefour Spanien automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Carrefour Spanien im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, Erweiterung Ihrer Reichweite und Überwindung von Sprachbarrieren auf dem Carrefour Spanien-Marktplatz.

Rationalisierung des Kundensupports von Carrefour Spanien durch zentralisierte Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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