Leroy Merlin Brasil

Vorteile

• Nutzen Sie eDesks intelligentes Posteingang, um die SLAs von Leroy Merlin Brasil effizient zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch auslaufende Tickets von Leroy Merlin Brasil und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
• Ausrüsten Sie Ihre Agenten mit dem nötigen Kontext, um schnelle und kompetente Antworten zu geben, indem alle Kunden- und Bestelldaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden.
• Beheben Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit automatischer Ticket-Erstellung, wenn in Mirakl ein Vorfall gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, bei Bedarf entweder direkt mit dem Kunden oder zentral mit Leroy Merlin Brasil zu kommunizieren.
• Nutzen Sie integrierte KI-Automatisierungen, um schnelle, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Vorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kunden- und Bestelldaten von Leroy Merlin Brasil automatisch zu ergänzen.
• Verwenden Sie umfassende Berichtsfunktionen, um die Support-Leistung von Leroy Merlin Brasil im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Effizienz insgesamt zu steigern.
• Automatisches Übersetzen von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erweitern und Sprachbarrieren auf dem Leroy Merlin Brasil-Marktplatz abzubauen.