Wix - eDesk Kundensupport

Vorteile

Automatisches Zentralisieren und Priorisieren ablaufender Tickets von Wix und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen
Ausstattung Ihrer Agenten mit den nötigen Hintergrundinformationen, um schnelle und informierte Antworten zu geben – alle Kunden- und Bestelldaten werden automatisch jedem eDesk-Ticket hinzugefügt
Effiziente Zusammenarbeit mit anderen Agenten und externen Partnern wie Fulfillment-Diensten oder Lieferanten — alles zentral im eDesk-Ticket für eine schnelle Lösung

Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % mit der eDesk Wissensdatenbank

Machen Sie die Kunden zufriedener mit Echtzeit-Antworten

Optimieren Sie den Kundensupport bei Kaufland.de mit intelligentem, zentralisiertem Kundendienst in eDesk.