Wix

Ofrezca soporte al cliente sin problemas en Wix con eDesk. Al conectar su tienda Wix a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Wix y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su Equipo de Soporte.

Sincronice y vea los detalles del pedido en Wix directamente dentro de eDesk.

Acerca de Wix
Wix es una plataforma de software para que las pequeñas empresas operen en línea con millones de usuarios registrados en 190 países. Wix se fundó con la convicción de que Internet debe ser accesible para que todo el mundo pueda desarrollar, crear y contribuir.

Wix y eDesk
Una vez que conecte su cuenta de Wix a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de los tickets.

Puedes conectar todas tus tiendas Wix para poder priorizar los tickets, tener toda la información que necesitas a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un solo buzón compartido.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Wix?
Si conecta su cuenta de Wix a eDesk, podrá ver todos los mensajes de los compradores de esa cuenta de Wix directamente en su buzón de eDesk.

También podrá ver los datos relevantes de los clientes de Wix directamente en la parte derecha de cada ticket para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Wix se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

Beneficios

Centralice y priorice automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Wix y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Colabore con otros agentes y terceros externos, como un servicio de cumplimiento o un proveedor, de forma centralizada en el ticket de eDesk para una resolución eficaz.