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Entdecken Sie, wie eDesk Shopify-Verkäufern zum Erfolg verhilft. Vereinbaren Sie eine persönliche Demo mit unseren Shopify-Experten.

  • Vergeuden Sie keine Zeit mehr mit Wiederholungsfragen oder Informationssammlung
    Alle Kunden- und Bestelldetails werden auf einem einzigen Bildschirm angezeigt. Kein Durchsuchen mehr durch mehrere Tabs.

  • Änderungen an Shopify-Bestellungen mühelos vornehmen
    Rücksendungen, Stornierungen und sogar doppelte Shopify-Bestellungen für Ersatzartikel direkt aus eDesk erstellen.

  • Für Ihr Wachstum ausgelegt
    Bewältigen Sie Stoßzeiten und Produktläufe, ohne die Personalzahl zu erhöhen, unterstützt durch smarte Routing-, Automatisierungs- und Leistungsanalysen.

eDesk unterstützt die besten Teams weltweit, von Startups bis hin zu Großunternehmen.
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Eine starke Support-Grundlage aufbauen

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Wachstum

Effizientes, loyaltiesicherndes Support-Team aufbauen

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Vereinfachen und optimieren Sie Ihren gesamten Support-Betrieb

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Benutzerdefinierte Workflows und Berichte für große Marken

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Alles im Essential-Paket

  • 1 Online-Shop / Marktplatz
  • Zentralisierter Support-Arbeitsbereich
  • Soziale Messaging-Dienste
  • Live-Chat
  • Regelbasiertes Automatisierungssystem
  • KI-gesteuerter Chatbot*

Alles in Essentials plus

  • 5 Online-Shops / Marktplätze
  • Ticket-, Agenten- und Kanal-Performance
  • CSAT-Umfragen
  • Ticket-Zusammenarbeit mit Drittanbietern
  • Datenmigrationen zu eDesk
  • Erweiterte Verkaufs-, Produkt- und Kanalberichte
  • Markenentfernung für den Chatbot

Alles im Wachstum, plus

  • 10 Online-Shops / Marktplätze
  • Detaillierte Berichte
  • Benutzerdefinierte Rollen & Berechtigungen
  • Erweiterte RESTful API
  • Benutzerdefinierte Felder
  • 2FA-Zugang
  • Geführte Einarbeitung & Schulung

Alles professionell, plus

  • Unbegrenzte Onlineshops / Marktplätze **
  • JSON-Extrakate für BI-Importe
  • Workflows für mehrere Marken
  • Dedizierter Kundenbetreuer
  • Maßgeschneiderte Einarbeitung

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