Overview
We are committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Notice sets out how we look after your personal data and tells you about your privacy rights and how the law protects you.
This Privacy Notice is provided in a layered format so you can click through to the specific areas set out below:
Introduction
The types of data that we collect and how we collect it
How we use your personal data
Providing your personal data to others
International transfers of your personal data
Data security
Retaining and deleting personal data
Your rights
Contact Us
1. Introduction
"We", "us" and "our" refer to xSellco Limited and its affiliates. xSellco Limited is an Irish incorporated entity with its registered offices as Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 HE94, Ireland.
This Privacy Notice applies when you visit our websites: xsellco.com, edesk.com, repricer.com, repricerexpress.com, feedbackexpress.com and replymanager.com and if you use the services we offer through our websites. It also applies if we otherwise identify you as a potential customer or if you supply services to us. These are all situations where we are acting as a data controller with respect to your personal data, that is when we determine why and how your personal data is processed. To the extent that you use our services and we process any personal data on your behalf as a data processor the terms of the Data Processing Addendum (appended to this Privacy Notice) are deemed to apply.
Contact us at privacy@xsellco.com with any questions in relation to this Privacy Notice or your privacy rights.
Any changes we make to our Privacy Notice in the future will be posted on this page. Please check back frequently to see any updates or changes.
Our websites may from time to time contain links to and from the websites of other businesses. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy notices and that we do not accept any responsibility or liability for their privacy obligations. Please check their privacy notices before you submit any personal data to these websites.
2. The types of data that we collect and how we collect it
Personal information, or personal data, means any information about an individual from which that person can be identified. We may collect, use, store and transfer different kinds of personal data about you which we collect from various sources as described below:
Identity Data includes first name, last name and email address. We collect this data directly from you when you set up an account with us to use our services.
Contact Data includes name, email address, work details, address and telephone numbers. We collect this data from you when you request information about our products and services or create an account to use our services. We may also collect this data from third parties, such as trusted lead generators or from publicly available sources such as Linked In and other websites.
Publication Data includes details you choose to publish via our websites to others including your Identity Data and Contact Data when you provide testimonials on our websites.
Transaction Data includes details of our products and services you have purchased and payments made via our websites. All payments are made through our payment processor (see Payments via our websites below). We collect certain of your card details and billing address so that you may make payments to us and to identify your transactions. The source of Transaction Data is yourself and our payment processor.
Technical Data includes internet protocol (IP) address, browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, operating system and platform and other technology on the devices you use to access our websites. We collect this data by the use of cookies and other similar technologies. See our Cookie Notice for details.
Usage Data includes information about how you use our websites, products and services. We use third party providers like Google Analytics to collect this data by way of cookie and other similar technologies. See our Cookie Notice for further details.
Marketing and Communications Data includes your preferences in receiving marketing communications from us. We collect this information when you sign up for our newsletters, request a demo or other information about our products and services, sign up for a trial or create a user account with us and when you update us with your marketing preferences at any time.
Profile Data is data that contributes to building a behavioural profile of you which is built up from a combination of information, for example, your name, username, purchases or orders made by you, your online behaviour and browsing patterns, the electronic devices you use, your interests, preferences, demographics, location data, any feedback and survey responses. We collect this information directly from you when you communicate such information to us, from cookies and other similar technologies which provide information about your online behaviour and browsing patterns and from third party publicly available sources. See our Cookie Notice for further details.
We may also collect, use and share Anonymised Data and Aggregated Data such as statistical or demographic data for any purpose. Anonymised and aggregated data may be derived from your personal data but is not considered personal data in law as this data does not directly or indirectly reveal your identity. For example, we may aggregate statistics to understand usage of our websites.
We do not collect any Special Categories of Personal Data about you (this includes details about your race or ethnicity, religious or philosophical beliefs, sex life, sexual orientation, political opinions, trade union membership, information about your health and genetic and biometric data). Nor do we collect any information about criminal convictions and offences.
3. How we use your personal data
We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
Where you have given your consent to the processing of your personal data for a particular purpose.
Where it is necessary for the performance of a contract with you or to take steps to enter into a contract with you.
Where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests.
Where we need to comply with a legal or regulatory obligation.
Purposes for which we will use your personal information
The purposes for which we will process your personal information and the lawful basis of processing on which we rely are described below.
Purpose/Activity
To register you as a user of our services (whether for a trial or paid subscription) and create your user account so that you may access our services
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Performance of a contract with you
Purpose/Activity
To provide the functionality of our services that you have requested via our web platforms: https://dashboard.xsellco.com https://dashboard.edesk.com https://dashboard.repricer.com https://dashboard.replymanager.com
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Performance of a contract with you
Purpose/Activity
To administer and support the services you have requested including to send service notifications, manage and support the provision of your services, to manage and collect payments and to exercise our legal rights
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Performance of a contract with you Necessary for our legitimate interests (the efficient running of our business and services, to recover amounts due to us and to protect and assert our legal rights)
Purpose/Activity
To manage our relationship with you which will include: (a) Notifying you about changes to our terms or Privacy Notice (b) Asking you to update your information (c) Dealing with any issues or feedback you may have or asking you to complete a survey
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Performance of a contract with you Necessary to comply with a legal obligation Necessary for our legitimate interests (to keep our records updated, to manage and improve our services and the efficient running of our business)
Purpose/Activity
To administer, protect and manage our business and websites (including troubleshooting, business operational analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data)
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Necessary for our legitimate interests (for running our business, provision of administration and IT services, business performance analysis, network security, to prevent fraud and in the context of a business reorganisation or group restructuring exercise) Necessary to comply with a legal obligation
Purpose/Activity
To follow up sales leads whether sourced by way of sign-up to a trial, demo request or request for information, by third party lead or from internal research
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Your consent (if your consent is required) Necessary for our legitimate interests (to qualify sales leads and to make sales of our products and services to grow our business)
Purpose/Activity
To send you marketing communications
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Your consent (if your consent is required) Necessary for our legitimate interests (so that we can market our products and services to B2B customers)
Purpose/Activity
To use data analytics to improve our websites, products/services, marketing, user relationships and experiences
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Your consent (to the setting of cookies) Necessary for our legitimate interests (to improve our products and services based on user experience, to define types of users for our products and services, to keep our websites updated and relevant, to develop our business and to inform our marketing strategy)
Purpose/Activity
To build profiles of potential purchasers of our products and services and to identify potential purchasers of our products and services
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Your consent (to the setting of cookies) Necessary for our legitimate interests (to inform our marketing strategy by identifying the types of individual likely to purchase our products and services and to identify potential purchasers of our products and services so that we may target potential purchasers to make sales and grow our business)
Purpose/Activity
To deliver targeted website content and advertisements to you both on our websites and via third party platforms and measure and understand the effectiveness of the advertising we serve to you
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Your consent (to the setting of cookies) Necessary for our legitimate interests (to procure sales of our products and services, to study how people purchase/use our services, to develop our sales, to grow our business and to inform our marketing strategy)
Purpose/Activity
To purchase goods and services from you for our business
Lawful basis for processing including basis of legitimate interest
Necessary for our legitimate interests (to provide and manage our services and the efficient running of our business)
Children
Our services are not directed to individuals under the age of 13 and you may only create an account to use our services if you are 18 or over.
Marketing and Opting out
You will receive our marketing communications if you have specifically consented to receive them.
If you have already purchased our products and services and/or signed up for a trial, we may send you information about our similar products or services under soft opt-in consent. Consent in this scenario is taken as given because you have signed up to receive our services already.
You may also receive our marketing communications in your business capacity if you have requested information from us, if you provided us with your details or if we have identified you as someone who may be interested in our products/services.
You can unsubscribe from our marketing messages at any time by following the opt-out links on any marketing message sent to you or by emailing privacy@xsellco.com at any time.
Marketing, advertising and profiling
We build behavioural profiles of potential purchasers of our products and services and use these to identify and target potential purchasers of our products and services. We build these profiles from Profile Data we collect about you and use it to send you relevant information about our products and services. We also use it to identify the types of people that are interested in our products and services. We use third-party advertising platforms, such as Facebook, Google, Linked In etc. to send you advertising messages that are targeted at you, based on your Profile Data. We use various third-party solutions to help us with these targeted messages. We share your personal information with the third-party advertising platforms, and they will attempt to match your profile in their database to determine when to show you our advertisements. We analyse information from advertising campaigns to understand their effectiveness. Third-party advertising platforms set their own cookies on our websites which collect information about your visits to our websites. Details of the cookies set and how to manage or decline the setting of advertising and profiling cookies are set out in our Cookie Notice. You can opt out of targeted marketing by emailing privacy@xsellco.com at any time. We do not make any decisions based on such profiling which produce legal effects on you.
Payments and Profiling
Our payment processor (see Payments via our websites) uses technology to help it make decisions about financial transactions and your card payments which may prevent you from accessing our services or continuing to use our services. In this role, our Payment Processor acts as controller and may monitor insights and patterns of payment transactions and other online signals to reduce the risk of fraud, money laundering and other harmful activity. This activity is carried out in accordance with the Stripe Global Privacy Policy.
4. Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte
Zahlungen über unsere Website
Alle Zahlungen über unsere Website erfolgen mithilfe des Zahlungsdienstleisters Stripe Payments Europe, Ltd (Zahlungsanbieter). Sie werden zu Stripe weitergeleitet, um Ihre Karten- und andere Rechnungsinformationen einzugeben.
Bei der Abwicklung von Zahlungstransaktionen agiert der Zahlungsanbieter als Datenverarbeiter für uns. Bei der Überwachung, Prävention und Erkennung von Betrugsfällen handelt er jedoch als Verantwortlicher und kann Einblicke und Muster bei Zahlungsverkehr sowie andere Online-Signale überwachen, um das Risiko von Betrug, Geldwäsche und anderen schädlichen Aktivitäten zu verringern. Diese Aktivitäten erfolgen gemäß der Stripe Global Privacy Policy.
Nach Abschluss der Zahlung stellt uns unser Zahlungsanbieter nur begrenzte Zahlungsdaten zur Verfügung (Ihr Name, Rechnungsadresse, Rechnungs-E-Mail, Kartentyp, Ablaufdatum und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkartennummer), damit wir Zahlungsabwicklungen und Ihr Konto verwalten können. Vollständige Zahlungsdaten werden sicher vom Zahlungsanbieter aufbewahrt.
Andere Personen, mit denen wir personenbezogene Daten teilen können
Wir teilen nur begrenzte personenbezogene Daten mit xSellco-Unternehmen, soweit dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und für die interne Verwaltung.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an ausgewählte Drittparteien weiter, darunter:
Drittanbieter von Serviceleistungen, die uns bei der Verwaltung unseres Geschäfts unterstützen. Bitte senden Sie eine E-Mail an privacy@xsellco.com, wenn Sie Details zu unseren Serviceanbietern wünschen.
Drittanbieter-Apps, die Sie nutzen, um Ihre Bestellungen zu verkaufen, zu unterstützen und auszuführen – allerdings nur, wenn Sie diese Apps mit unseren Diensten integriert haben.
Versicherer und/oder professionelle Berater, soweit dies vernünftigerweise notwendig ist, um Versicherungsschutz zu erhalten oder aufrechtzuerhalten, Risiken zu verwalten, professionelle Beratung einzuholen oder rechtliche Ansprüche geltend zu machen, zu verteidigen oder zu fördern.
Steuerbehörden, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden und andere Behörden, falls dies durch diese Behörden oder gesetzliche Verfahren erforderlich ist.
Drittparteien, an die wir Teile unseres Geschäfts oder unsere Vermögenswerte verkaufen, übertragen oder fusionieren könnten.
5. Internationale Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre persönlichen Informationen werden von uns im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verarbeitet. Ein Teil Ihrer personenbezogenen Daten kann außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR übertragen, gespeichert und/oder verarbeitet werden, da unsere Anbieter manchmal aus diesen Jurisdiktionen heraus operieren.
Wir werden Ihre Daten nur dann außerhalb des Vereinigten Königreichs und des EWR übertragen, wenn dies im Einklang mit den Datenschutzgesetzen steht und geeignete oder angemessene Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vorhanden sind. Dazu gehören entweder eine Angemessenheitsentscheidung, Standardvertragsklauseln oder verbindliche Unternehmensregeln.
Bitte senden Sie eine E-Mail an privacy@xsellco.com, wenn Sie Details zu den geeigneten Schutzmaßnahmen wünschen, die wir für Datenübertragungen außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR getroffen haben.
6. Datensicherheit
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, unsachgemäß verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die aus geschäftlichen Gründen Zugang benötigen.
Wir haben Verfahren eingerichtet, um auf den Verdacht einer Datenschutzverletzung zu reagieren, und werden Sie sowie etwaige Aufsichtsbehörden im Falle einer Verletzung informieren, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
7. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es notwendig ist, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, und so lange, wie Sie nicht wünschen, unsere Marketingkommunikation oder personalisierte Werbung abzubestellen. Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit es notwendig ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, unsere gesetzlichen Verpflichtungen einzuhalten, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für die in Abschnitt 3 dieses Datenschutzhinweises genannten Zwecke nicht mehr benötigen, löschen wir Ihre Daten aus unseren Systemen, es sei denn, wir müssen einen begrenzten Teil der Informationen behalten, um sicherzustellen, dass wir Ihren Wünschen entsprechen.
Soweit es rechtlich zulässig ist, löschen wir Ihre personenbezogenen Daten auch auf Ihre Anfrage hin. Informationen darüber, wie Sie eine Löschanfrage stellen können, finden Sie in Abschnitt 8, Ihre Rechte.
Bitte senden Sie eine E-Mail an privacy@xsellco.com, wenn Sie Details zu unseren Aufbewahrungsfristen für verschiedene Arten personenbezogener Daten wünschen.
8. Ihre Rechte
Sie haben bestimmte gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, abhängig von Ihrem Standort und den geltenden Gesetzen. Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns unter privacy@xsellco.com. kontaktieren.
Your rights if you are resident in the UK or the EEA
Right of access
You have the right to access any personal data we hold about you: we will provide a copy of your personal data that we hold together with details of the purposes of the processing, the types of personal data we hold and the people to whom your personal data has been disclosed.
Right to rectification
You have the right to have inaccurate or incomplete personal data corrected or to restrict the processing of personal data whilst the accuracy is checked.
Right to erasure
You have the right to ask to have personal data we hold about you erased. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it. You also have the right to ask us to delete or remove your personal data where you have successfully exercised your right to object to processing (see below), where we may have processed your information unlawfully or where we are required to erase your personal data to comply with law.
Right to data portability
In certain circumstances, you have the right to have data we hold about you transferred to yourself or another data controller. Note, this right only applies to information that is processed by automated means which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.
Right to object
You have the right to:
ask us not to process your personal data for direct marketing purposes
object, on grounds relating to your particular situation, to the processing of your personal data (including profiling) where we are relying on a legitimate interest .
Right to withdraw consent
You have the right to withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your personal data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent.
Right to complain
You have the right to lodge a complaint with the Irish Data Protection commissioner, the UK Information Commissioners Office or other data protection supervisory authority applicable to you if you are unhappy with the way we are handling your personal data.
Your rights if you are a resident of California
How We Collect, Use, and Disclose your Personal Information. The types of data that we collect and how we collect it section describes the personal information we may have collected over the last 12 months, including the categories of sources of that information. We collect this information for the purposes described in the How we use your personal data section. We share this information as described in the Providing your personal data to others section. We use cookies, including advertising cookies, as described in our Cookie Notice.
Your CCPA Rights and Choices. As a California consumer and subject to certain limitations under the CCPA, you have choices regarding our use and disclosure of your personal information:
Exercising the right to know. You may request, up to twice in a 12-month period, the following information about the personal information we have collected about you during the past 12 months:
the categories and specific pieces of personal information we have collected about you;
the categories of sources from which we collected the personal information;
the business or commercial purpose for which we collected the personal information;
the categories of third parties with whom we shared the personal information; and
the categories of personal information about you that we disclosed for a business purpose, and the categories of third parties to whom we disclosed that information for a business purpose.
Exercising the right to delete. You may request that we delete the personal information we have collected from you, subject to certain limitations under applicable law.
Exercising the right to opt-out from a sale. You may request to opt out of any “sale” of your personal information that may take place.
Non-discrimination. The CCPA provides that you may not be discriminated against for exercising these rights.
What we may need from you
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
Time limit to respond
We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
9. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: privacy@xsellco.com
Oder schreiben Sie an: xSellco Limited, Two Haddington Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 HE94, Irland
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Datenverarbeitungszusatzvereinbarung
Diese Datenverarbeitungszusatzvereinbarung ergänzt und ist Bestandteil des zwischen dem Unternehmen und dem Kunden geschlossenen Vertrags über die Bereitstellung des Dienstes und ist Bestandteil unserer Datenschutzerklärung. Sie gilt in Fällen, in denen eine Partei unsere Dienste nutzt und wir personenbezogene Daten im Auftrag dieser Parteien verarbeiten.
Für die Zwecke dieser Datenverarbeitungszusatzvereinbarung und des Vertrags haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung: Betroffener, personenbezogene Daten, Verantwortlicher, Auftragsverarbeiter, Verarbeitung oder verarbeitet jeweils die Bedeutung, die ihnen im Datenschutzrecht zugewiesen ist. Datenschutzgesetzgebung: (i) alle zu jeweiligen Zeit geltenden Datenschutzgesetze in der Republik Irland, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung ((EU) 2016/679) und aller sonstigen anwendbaren Gesetze oder Verordnungen zum Datenschutz; und (ii) alle Datenschutz- und Privatsphärengesetze, die für eine Partei bei der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Erbringung der Dienstleistung gelten.
Sowohl die Parteien werden alle anwendbaren Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung erfüllen. Dieser Absatz 2 ergänzt die Verpflichtungen einer Partei nach der Datenschutzgesetzgebung und ersetzt diese nicht.
Die Parteien erkennen an, dass im Rahmen der Datenschutzgesetzgebung der Kunde der Verantwortliche und das Unternehmen der Auftragsverarbeiter der im Kunden enthaltenen personenbezogenen Daten ist.
Der Kunde stellt sicher, dass alle erforderlichen Zustimmungen und Hinweise vorliegen, um eine rechtmäßige Übermittlung personenbezogener Daten an das Unternehmen im Rahmen und Zweck des Vertrags zu ermöglichen, damit das Unternehmen die verarbeiteten Dienste entsprechend den Anweisungen des Kunden ausführen kann.
Das Unternehmen wird im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenverarbeitungszusatzvereinbarung:
personenbezogene Daten nur auf schriftliche Anweisung des Kunden gemäß der im Vertrag festgelegten und vom Kunden von Zeit zu Zeit schriftlich aktualisierten Anweisung verarbeiten, es sei denn, gesetzliche Vorgaben verlangen eine andere Verarbeitung. Wenn das Unternehmen sich auf Gesetze eines Mitgliedstaates der Europäischen Union oder EU-Recht beruft, um die Verarbeitung personenbezogener Daten zu rechtfertigen, wird es den Kunden umgehend vor der Verarbeitung informieren, es sei denn, das betreffende Recht verbietet eine solche Benachrichtigung;
geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen, um unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung sowie unbeabsichtigten Verlust, Zerstörung oder Beschädigung der personenbezogenen Daten zu verhindern, wobei die Maßnahmen auf das Schadenspotenzial abgestimmt sind, die durch unbefugte oder unrechtmäßige Verarbeitung, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung entstehen können, und die den Stand der Technik, die Implementierungskosten sowie die Art der zu schützenden Daten berücksichtigen (diese Maßnahmen können, sofern angemessen, Pseudonymisierung und Verschlüsselung, Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit der Systeme, sowie die zeitnahe Wiederherstellung nach Vorfällen umfassen);
alle Personen, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben oder diese verarbeiten, zur Vertraulichkeit verpflichten;
mit Ausnahme der in dieser Datenverarbeitungszusatzvereinbarung bestimmten Subprozessoren keine personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden übertragen, sofern der Anbieter angemessene Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit der Übertragung getroffen hat und seine Verpflichtungen nach der Datenschutzgesetzgebung durch Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus für die übertragenen Daten erfüllt;
den Kunden bei der Beantwortung von Anfragen einer betroffenen Person sowie bei der Einhaltung seiner Verpflichtungen nach der Datenschutzgesetzgebung bezüglich Sicherheit, Meldung von Verstößen, Folgenabschätzungen und Konsultationen mit Aufsichtsbehörden oder Regulierungsstellen unterstützen, soweit die Kosten hierfür vom Kunden übernommen werden;
den Kunden unverzüglich über eine Datenschutzverletzung informieren, sobald er hiervon Kenntnis erlangt;
auf schriftliche Anweisung des Kunden personenbezogene Daten nach Beendigung des Vertrags zu löschen oder an den Kunden zurückzugeben, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen;
vollständige und genaue Aufzeichnungen und Nachweise führen, um die Einhaltung dieser Klausel 5 nachweisen zu können.
Der Kunde stimmt zu, dass das Unternehmen die in dieser Zusatzvereinbarung genannten Subprozessoren als Drittanbieterdatenverarbeiter im Rahmen des Vertrags beauftragen darf. Das Unternehmen darf Drittanbieter-Processor beauftragen, personenbezogene Daten zu verarbeiten, vorausgesetzt: (i) das Unternehmen gibt mindestens 30 Tage vorher eine schriftliche Mitteilung über die Hinzufügung eines solchen Subprozessors; (ii) es schließt eine schriftliche Vereinbarung mit diesem Subprozessor ab, die im Wesentlichen den Standardbedingungen des Subprozessors entspricht oder deren Bedingungen ähnlich sind; und (iii) das Unternehmen behält die Haftung für Verstöße gegen diese Datenverarbeitungszusatzvereinbarung, die durch eine Handlung, einen Fehler oder eine Unterlassung seines Subprozessors verursacht wurden.
Das Unternehmen stellt dem Kunden (oder dessen beauftragten Drittparteien-Prüfern) auf Anfrage die erforderlichen Informationen bereit, um die Einhaltung dieser Datenverarbeitungszusatzvereinbarung nachzuweisen. Das Unternehmen erkennt an, dass der Kunde (oder dessen Drittprüfer) seine Geschäftsräume betreten kann, um diese Prüfung durchzuführen, sofern der Kunde vorher angemessen darüber informiert, die Prüfung während der Geschäftszeiten durchführt und alle angemessenen Maßnahmen ergreift, um unnötige Beeinträchtigungen der Unternehmensaktivitäten zu vermeiden. Der Kunde erkennt an, dass vor Ausübung der Prüfungsrechte eine entsprechende Vertraulichkeitserklärung mit dem Unternehmen zu schließen ist und das Unternehmen verpflichtet ist, während der Prüfung keine vertraulichen oder datenschutzrechtlich geschützten Informationen offenzulegen, die Rechte oder Datenschutzrechte des Kunden, seiner Kunden, Lieferanten oder Angestellten beeinträchtigen könnten. Der Kunde trägt alle Kosten (einschließlich der Kosten des Unternehmens) für die Durchführung der Prüfung und übt seine Prüfungsrechte höchstens einmal innerhalb von zwölf (12) Kalendermonaten aus, außer es wird von einer zuständigen Datenschutzbehörde anderweitig angeordnet.
Data Processing Details:
Nature and purpose of the processing
The nature of the data processing is the provision of cloud-based ecommerce services to assist the Client with its ecommerce activities. The purpose of the processing is to provide the Service to the Client.
Duration of the processing
The Company will only process personal data for so long as the Agreement remains in effect.
Data subjects
The personal data to be processed concern the following data subjects: Customers of the Client
Categories of data
The personal data to be processed concern the following categories of data: Name, telephone number, address, Email address and details concerning a Customer’s purchases including feedback to the extent such contain personal data
Sub-processors
Amazon Web Services EMEA Sarl: cloud hosting provider