Wir müssen nicht mehr durch mehrere Posteingänge und Threads graben...
„eDesk hat alle unsere einzelnen Messaging-Plattformen in ein zentrales Postfach zusammengeführt. Jetzt kommt jede Angelegenheit als Ticket, sodass wir nicht mehr durch mehrere Posteingänge und Threads suchen müssen.“ - carparts.com
Zeit sparen beim Kundenservice
Unser Kundenservicetool für E-Commerce-Verkäufer ermöglicht es Ihnen, die Kundenkommunikation aller Ihrer Verkaufskanäle in ein intelligentes Postfach zu bündeln. Dadurch kann Ihr Team Anfragen einfach sortieren, anzeigen und priorisieren, um schneller zu antworten und weniger Zeit für den Kundenservice aufzuwenden.
Nicht mehr herumklicken, um zu finden, was Sie brauchen
Unser intelligenter Posteingang zeigt Walmart-Bestellverarbeitungs- und Versanddaten, Kundeninformationen, Tracking-Nummern und alle anderen relevanten Informationen direkt neben den Nachrichten an. Das bedeutet, dass Sie nicht mehr herumlaufen oder verschiedene Bildschirme anzeigen müssen, um Kundenanfragen zu beantworten.
Effizienz steigern und Aufwand mit KI reduzieren
Unsere Vorlage-Nachrichten und Ein-Klick-Antworten verwenden KI, um Antworten mit relevanten Bestell- und Produktinformationen vorauszufüllen. Dies hilft Tausenden von Walmart-Marktplatz-Verkäufern wie Ihnen, schnell und einfach auf Kundenanfragen zu reagieren, auch während geschäftiger Verkaufsphasen und außerhalb der Geschäftszeiten. Sie können Vorlagen auch verwenden, um häufig gestellte Fragen (FAQs) zu beantworten, sodass Sie die Antworten nicht jedes Mal manuell eingeben müssen.
Einhaltung der Richtlinien des Walmart-Marktplatz-Verkäufers sicherstellen
Die Einhaltung aller Vereinbarungen, Richtlinien und Standards, die Walmart festlegt, ist entscheidend für den Erfolg als Walmart-Marktplatz-Verkäufer. Indem Sie schnell und vollständig auf Kundenanfragen reagieren (keine Anfragen unbeantwortet lassen), können Sie Ihre Verkäuferleistung auf einem guten Niveau halten.
Hinweis: Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Richtlinien, Anforderungen oder Tipps und Best Practices für Verkäufer, indem Sie das Walmart Seller Center regelmäßig überprüfen.
Teamzusammenarbeit und Performance verbessern
Arbeiten Sie wie nie zuvor zusammen, dank Funktionen wie Auto-Zuweisung, internen Notizen und @Erwähnungen. Unsere Lösung hilft Ihrem Team, reibungslos bei der Bearbeitung von Anfragen zusammenzuarbeiten, während Sie stets wissen, wer was erledigt hat (oder wer was getan hat).
In kurzer Zeit einsatzbereit sein
Wir haben das Verbinden Ihres Walmart-Kontos mit eDesk zum Kinderspiel gemacht. Die nahtlose Integration kann in nur wenigen Minuten eingerichtet werden. Außerdem steht unser Support-Team jederzeit zur Verfügung, falls Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.
Wichtigste Ressourcen für Walmart-Verkäufer
Aktualisierte Anleitung: 8 Gründe, im Jahr 2025 auf Walmart Marketplace zu verkaufen
Wie man auf dem Walmart-Marktplatz verkauft
Der Leitfaden für Bestandsmanagement 2025: Tipps, Werkzeuge und Vorlagen, auf die erfolgreiche Verkäufer schwören
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