Lösen Sie bis zu 70% der Verkaufs- und Serviceanfragen im Internet rund um die Uhr. Unsere für den E-Commerce entwickelte KI-Agententechnologie kombiniert die Leistung eines E-Commerce-KI-Chatbots mit fortschrittlichen Lernfähigkeiten, um Fragen zu Produkten und Bestellungen zu beantworten und personalisierte Erfahrungen zu liefern, die die Konversion fördern.
Konvertieren Sie mehr Kunden in Käufer und steigern Sie den AOV mit aussagekräftigen Gesprächen. Unser KI-Agent Ava kennt Ihre Produkte, Werbeaktionen, Lieferdetails und vieles mehr und gibt Käufern genau dann Antworten, wenn sie bereit sind zu kaufen. Durch den Einsatz von KI hilft Ava Ihrem E-Commerce-Geschäft, die Konversionsraten durch intelligente Produktempfehlungen und personalisierten Support zu erhöhen.
Lösen Sie die Anfragen Ihrer Kunden zum Bestellstatus, zur Lieferung und zu komplexen Aufgaben in Echtzeit. Ava ist mehr als nur ein KI-Chatbot für den E-Commerce – er ist ein intelligenter KI-Agent, der speziell für den E-Commerce entwickelt wurde und eine sichere Verbindung zu Ihren Daten herstellt: Bestelldaten, Support- und Produktinhalte, FAQs, Blogs PLUS die einzigartige Tonalität Ihrer Marke. Im Gegensatz zu einfachen regelbasierten Systemen lernt unsere generative KI-Technologie kontinuierlich aus jeder Interaktion.
Kein Problem! Aucun problème! Kein Problem! Ningún problema! Die Multimarken-, Multistore- und mehrsprachigen Funktionen von Ava stellen sicher, dass Sie Kunden über alle Ihre D2C-Verkaufskanäle hinweg unterstützen und ungelöste Fragen nahtlos an ein zentrales Team weiterleiten können. Unser KI-Agent für den eCommerce arbeitet unermüdlich an allen Berührungspunkten und bietet einen konsistenten Service, unabhängig davon, ob die Kunden mobil, auf dem Desktop oder über Ihre App surfen.
Legen Sie schnell los und passen Sie die Gesprächsstrukturen an Ihre individuellen Bedürfnisse an. Durch die Kombination von sofortigem Onboarding mit einem benutzerfreundlichen und dennoch leistungsstarken Content Hub und Conversation Flow Manager kann Ihr Team ganz einfach einführen und verwalten, wie Ihre KI-Agenten für den eCommerce Anfragen über mehrere Marken hinweg bearbeiten. Sie können genau festlegen, wie Ihr KI-Agent auf verschiedene Szenarien reagiert, von Fragen vor dem Kauf bis hin zum Support nach dem Kauf.
Überwachen Sie Ihren KI-Agenten zusammen mit Ihren anderen Teammitgliedern, um die Leistung zu verbessern. Identifizieren Sie schnell Leistungslücken mit Live-Einblicken, einschließlich erfolgreicher Lösungen, Eskalationen, verpasster Eskalationen, Schulungslücken und Qualitätsbewertungen von Antworten, einschließlich CSAT (in Kürze). Im Gegensatz zu herkömmlichen Support-Lösungen helfen Ihnen unsere KI-gestützten Analysen, genau zu verstehen, wie sich Ihr eCommerce KI-Chatbot auf Ihren Gewinn auswirkt.
Bieten Sie Ihren Kunden weiterhin ein Höchstmaß an qualitativem Support, aber schneller. Fortgeschrittene KI-Sprachmodelle und eCommerce-Leitplanken sorgen dafür, dass Ava die richtigen Fragen stellt und präzise, markengerechte Antworten liefert. Skalieren Sie Ihre internen Kapazitäten mit Zuversicht. Unsere KI-Agententechnologie hilft Ihrem Team bei der Bewältigung komplexer Aufgaben und bietet gleichzeitig die persönliche Note, die Ihre Kunden erwarten.
Testen Sie unseren KI-Agentin Ava mit einem echten Unternehmen und sehen Sie, wie gut er Ihre Fragen beantworten kann.
4x verbesserte Produktivität
Reduzieren Sie die Bearbeitungszeiten. Reduzieren Sie die Auflösungszeiten. Reduzieren Sie die Schritte zur Lösung von Kundenanfragen. Unsere KI-gesteuerte Technologie hilft Ihrem Team, sich auf hochwertige Interaktionen zu konzentrieren, während Routineanfragen von Ihrem KI-Agenten bearbeitet werden.
Effizienz
70% sofortige Auflösung
Beantworten Sie mehr Vorverkaufs- und Bestellanfragen sofort. 24/7 verfügbar. Eskalieren Sie schnell zu Agenten. Sehen Sie, wie unser eCommerce KI-Chatbot die Antwortzeiten und die Kundenzufriedenheit verbessert.
UMSATZERHÖHUNG
Umsatzsteigerung um +23%
Steigern Sie Auftragsvolumen und -wert mit umfassender Vertriebsunterstützung in Echtzeit. KI-Agenten für den eCommerce lösen nicht nur Probleme – sie fördern aktiv den Verkauf durch intelligente Produktempfehlungen.
Verlobung
Unterstützen Sie 65% mehr Einkäufer
Einer von vier Bestellungen geht ein Gespräch mit Ava voraus, das auch dann verfügbar ist, wenn Ihr Team nicht da ist. Unser KI-Agent arbeitet rund um die Uhr, um sicherzustellen, dass keine Gelegenheit verpasst wird.
Unsere fortschrittliche KI-Agententechnologie geht über einfache Chatbots hinaus, indem sie Ihre Produkte, Kunden und Geschäftsziele wirklich versteht. Durch eine Kombination aus generativer KI und eCommerce-spezifischem Training lernt Ava, wie man:
Das Ergebnis ist ein KI-gestütztes Supportsystem, das nicht nur Probleme löst, sondern auch aktiv zu Ihrem Gewinn beiträgt, indem es die Konversionsraten und den durchschnittlichen Auftragswert erhöht.
Eine Konversation beginnt, wenn ein Kunde mit Ihrem eCommerce KI-Agenten in Kontakt tritt und umfasst alle nachfolgenden Interaktionen bis zur Lösung oder Eskalation. Unsere Preisgestaltung ist transparent – Sie zahlen nur für sinnvolle Interaktionen, bei denen unser KI-Agent einen Mehrwert bietet.
Ava, unser intelligenter KI-Agent, kümmert sich um Routineanfragen und sich wiederholende Fragen, so dass sich Ihre menschlichen Agenten auf komplexe Aufgaben und hochwertige Interaktionen konzentrieren können. Das KI-gesteuerte System eskaliert automatisch Gespräche, die menschliches Fachwissen erfordern, und sorgt so für eine nahtlose Übergabe mit vollständigem Gesprächskontext.
Unser KI-Chatbot für eCommerce erreicht durch kontinuierliches Lernen und eCommerce-spezifisches Training eine außergewöhnliche Genauigkeit. Ava verfügt über Leitplanken, um ungenaue Informationen zu verhindern, und nutzt Ihre aktuellen Produktdaten, Bestände und Richtlinien, um sicherzustellen, dass die Antworten immer aktuell und korrekt sind.
Ja, obwohl die meisten E-Commerce-Unternehmen von einer 24/7-Abdeckung profitieren, können Sie festlegen, wann Ihr KI-Agent aktiv ist. Sie können auch festlegen, welche Arten von Anfragen Ava je nach Tageszeit bearbeitet, so dass Sie während der Geschäftszeiten andere Supportstrategien anwenden können als nach Feierabend.
Unsere KI-Agententechnologie lässt sich nahtlos in alle wichtigen eCommerce-Plattformen wie Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce und kundenspezifische Lösungen integrieren. Ava kann auf Bestellstatus, Produktinformationen und Kundendaten aus Ihren bestehenden Systemen zugreifen.
Gewiss. Unser Team hilft Ihnen bei der Einrichtung Ihres KI-Agenten – kostenlos. Reden Sie noch heute mit dem Team, um zu erfahren, wie Avas konversationelle KI Ihr Kundenerlebnis verändern und Ihren Umsatz steigern kann.
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