À propos d’ABB Inde
ABB est un leader dans les technologies de l’énergie et de l’automatisation qui permettent aux clients des services publics et de l’industrie d’améliorer leurs performances tout en réduisant l’impact sur l’environnement.
Comment ABB India travaille-t-elle avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre ABB India à eDesk, celui-ci affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez ABB India à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application ABB India ?
Connecter votre compte ABB India à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteur de ce compte ABB India directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients ABB India directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur ABB India seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport à l’ensemble de l’équipe et au canal ABB Inde
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché d’ABB Inde
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
