À propos d’Aniel
Aniel Marketplace est un leader français de la distribution B2B de pièces de carrosserie automobile.
Comment Aniel travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Aniel à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Aniel à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Aniel ?
La connexion de votre compte Aniel à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Aniel directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Aniel pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Aniel seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et du canal Aniel
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Aniel
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
