À propos de Belk
Belk est une chaîne de grands magasins américains présente dans 16 États des États-Unis. Les magasins Belk et Belk.com proposent des vêtements, des chaussures, des accessoires, des cosmétiques, des articles de décoration et une liste de mariage.
Comment Belk travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Belk à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Belk à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Belk ?
En connectant votre compte Belk à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Belk directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients Belk pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Belk seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et à la chaîne Belk
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Belk
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
