Informazioni su Belk
Belk è una catena di grandi magazzini americani presente in 16 Stati degli USA. I negozi Belk e Belk.com offrono abbigliamento, scarpe, accessori, cosmetici, arredi per la casa e lista nozze.
Come funziona Belk con eDesk?
Una volta collegato il vostro Belk a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il vostro team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Belk a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Belk?
Collegando il vostro account Belk a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Belk direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Potrete inoltre visualizzare i dati relativi ai clienti Belk direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Belk saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Belk
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del mercato Belk
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
