À propos de Bunnings
Bunnings est le principal détaillant de produits pour la maison et le style de vie pour les consommateurs et les clients commerciaux en Australie et en Nouvelle-Zélande. Bunnings est un fournisseur majeur pour les constructeurs de projets, les artisans commerciaux et l’industrie du logement, et détient une part de marché d’environ 50 % sur le marché australien de la quincaillerie pour le bricolage.
Comment Bunnings travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Bunnings à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes s’affichent en un seul endroit, ce qui permet à votre équipe d’assistance de garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Bunnings à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux demandes des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Bunnings ?
En connectant votre compte Bunnings à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Bunnings directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de Bunnings directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Bunnings seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et à la chaîne Bunnings
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Bunnings
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
