À propos de Harvey Nichols
Depuis sa première ouverture à Knightsbridge en 1831, Harvey Nichols a ouvert la voie en s’approvisionnant en marques de créateurs les plus désirables et les plus avant-gardistes. Reconnu comme le premier détaillant de mode de luxe du Royaume-Uni, Harvey Nichols est internationalement réputé pour ses articles de mode et de beauté édités par des experts, son offre de produits alimentaires et de vins de qualité supérieure et ses restaurants primés.
Comment Harvey Nichols travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Harvey Nichols à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Harvey Nichols à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’application Harvey Nichols ?
Connecter votre compte Harvey Nichols à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Harvey Nichols directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients Harvey Nichols directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Harvey Nichols seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport à l’ensemble de l’équipe et à la chaîne Harvey Nichols
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Harvey Nichols
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
