À propos de Kabum
Avec plus de 610 points de vente, Nocibe est l’un des principaux distributeurs de parfums et de cosmétiques.
Comment Kabum fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Kabum à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Kabum à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Kabum ?
Connecter votre compte Kabum à eDesk vous permettra de voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Kabum directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client Kabum directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Kabum seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet à l’équipe et à la chaîne Kabum
Réponses automatiques intégrées
Gérez les accords de niveau de service de votre place de marché Kabum
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
