À propos de La Poste
La Poste est une entreprise de services postaux française qui opère en France métropolitaine, dans les départements et régions d’outre-mer, à Monaco, en Andorre, à Saint-Pierre-et-Miquelon. La boutique en ligne de La Poste propose des articles de papeterie et des équipements postaux provenant de vendeurs partenaires.
Comment La Poste travaille-t-elle avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre La Poste à eDesk, tous vos messages, commandes et informations sur les commandes seront affichés en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez La Poste à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application La Poste ?
En connectant votre compte La Poste à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte La Poste directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données des clients de La Poste directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur La Poste seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
L’équipe complète et le canal de La Poste
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché La Poste
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
