Informazioni su La Poste
La Poste è un’azienda di servizi postali francese che opera nella Francia metropolitana, nei dipartimenti e nelle regioni francesi d’oltremare, a Monaco, Andorra, Saint-Pierre e Miquelon. Il negozio online de La Poste offre articoli di cancelleria e materiale postale di venditori partner.
Come funziona La Poste con eDesk?
Una volta collegato La Poste a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un’unica posizione per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate La Poste a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app La Poste?
Collegando il vostro account La Poste a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account La Poste direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati dei clienti di La Poste vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su La Poste saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale La Poste
Risposte automatiche integrate
Gestire gli SLA del marketplace La Poste
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
