Leen Bakker
Offrez un support client fluide sur Leen Bakker avec eDesk. En connectant votre compte Leen Bakker à eDesk, vous pouvez centraliser les messages, les commandes et les informations essentielles de Leen Bakker ainsi que de vos autres canaux de vente et de communication sur une plateforme unique, simplifiant ainsi le travail de votre équipe de support.
À propos de Leen Bakker
Leen Bakker est un détaillant à prix réduit dans le secteur de l'ameublement et de la décoration en Belgique et aux Pays-Bas.
Comment Leen Bakker fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous connectez votre compte Leen Bakker à eDesk, toutes vos messages, commandes et informations relatives aux commandes s'affichent en un seul endroit, aidant votre équipe d'assistance à rester organisée. Connectez Leen Bakker à eDesk pour avoir toutes les informations à portée de main et répondre plus rapidement aux demandes des clients depuis une boîte mail partagée. Vous pourrez également choisir si vous souhaitez répondre à l’opérateur, au client ou aux deux.
Quels sont les avantages d'utiliser l'application Leen Bakker ?
En reliant votre compte Leen Bakker à eDesk, vous pourrez voir tous les messages de vos acheteurs provenant de ce compte directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients pertinentes de Leen Bakker directement sur le côté droit de chaque ticket, pour pouvoir répondre à vos clients directement depuis eDesk.
Toutes vos commandes sur Leen Bakker s'afficheront également dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les fonctionnalités exceptionnelles qu’offre eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications Insights dynamiques en temps réel
Rapports complets pour l'équipe et le canal Leen Bakker
Réponses automatiques intégrées
Gérez les SLA de votre marketplace Leen Bakker
Traduction automatique de vos messages
Répondez plus rapidement grâce à des extraits de réponse et des modèles
Avantages
- Utilisez la messagerie intelligente d’eDesk pour gérer efficacement les SLA de Leen Bakker. Centralisez et priorisez automatiquement les tickets arrivant à expiration pour Leen Bakker et d’autres canaux de vente dans eDesk afin de répondre aux attentes des clients.
- Équipez vos agents avec le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et précises, grâce à l’intégration automatique de toutes les données client et commande dans chaque ticket eDesk.
- Résolvez rapidement les problèmes clients avec la création automatique de tickets lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous bénéficierez d’une flexibilité pour communiquer soit avec le client, soit avec Leen Bakker de manière centralisée lorsque l’intervention d’un opérateur est requise.
- Exploitez les automatisations intégrées basées sur l’IA pour générer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de message et des extraits pour remplir automatiquement les données pertinentes des commandes client de Leen Bakker.
- Utilisez des fonctionnalités de rapport complètes pour analyser la performance du support pour Leen Bakker par rapport aux autres canaux, prendre des décisions éclairées et améliorer l’efficacité globale.
- Automatisez la traduction des messages pour un public mondial, élargissant votre portée et brisant les barrières linguistiques sur la marketplace de Leen Bakker.
