Leen Bakker

Fournissez une assistance clientèle transparente sur Leen Bakker avec eDesk. En connectant votre compte Leen Bakker à eDesk, vous pouvez consolider les messages, les commandes et les informations essentielles de Leen Bakker et de vos autres canaux de vente et de communication dans une plate-forme centralisée, rationalisant ainsi le flux de travail de votre équipe d'assistance.

Envoyer/recevoir des messages de/vers vos clients Leen Bakker.

À propos de Leen Bakker

Leen Bakker est un détaillant discount dans le secteur de l’ameublement et de la décoration aux Pays-Bas et en Belgique.

Comment Leen Bakker travaille-t-elle avec eDesk ?

Une fois que vous avez connecté votre Leen Bakker à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Leen Bakker à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.

Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Leen Bakker ?

En connectant votre compte Leen Bakker à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Leen Bakker directement dans votre boîte aux lettres eDesk.

Vous verrez également les données client de Leen Bakker directement sur le côté droit de chaque ticket afin que vous puissiez répondre à vos clients directement depuis eDesk.

Toutes vos commandes sur Leen Bakker seront également affichées sur votre compte eDesk.

Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :

Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel

Équipe complète et rapport de la chaîne Leen Bakker

Réponses automatiques intégrées

Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Leen Bakker

Traduire automatiquement vos messages

Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles

Avantages

  • Utilisez la boîte intelligente d’eDesks pour gérer efficacement les SLA de Leen Bakker. Centraliser et prioriser automatiquement les tickets expirant de Leen Bakker et d’autres canaux de vente dans eDesk afin de répondre aux attentes des clients.
  • Fournissez à vos agents le contexte nécessaire pour fournir des réponses rapides et éclairées grâce à toutes les données relatives aux clients et aux commandes qui sont automatiquement jointes à chaque ticket eDesk.
  • Résolvez les problèmes des clients en un clin d’œil grâce à la création automatique d’un ticket lorsqu’un incident est signalé dans Mirakl. Vous aurez la possibilité d’envoyer un message au client ou à Leen Bakker de manière centralisée, lorsqu’une intervention de l’opérateur est nécessaire.
  • Tirez parti des automatisations d’IA intégrées pour créer des réponses rapides et personnalisées, en utilisant des modèles de messages et des extraits pour remplir automatiquement les données de commande client pertinentes de Leen Bakker.
  • Utilisez des caractéristiques de reporting complètes pour analyser les performances du support pour Leen Bakker par rapport à d’autres canaux, prendre des décisions basées sur des données et améliorer l’efficacité globale.
  • Traduisez automatiquement vos messages pour un public international, en élargissant votre portée et en brisant les barrières linguistiques sur la place de marché de Leen Bakker.

Rationalisez l'assistance à la clientèle de Leen Bakker en centralisant les communications avec les clients et les opérateurs dans eDesk.

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