À propos de Truffaut
Truffaut est une chaîne française de jardineries. La Place de Marché Truffaut.com est un service d’achat où des vendeurs partenaires, sélectionnés par Truffaut, proposent des produits en rapport avec les catégories du site.
Comment Truffaut travaille-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Truffaut à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Truffaut à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Truffaut ?
En connectant votre compte Truffaut à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Truffaut directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données client Truffaut pertinentes directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Truffaut seront également affichées dans votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports de l’équipe complète et de la chaîne Truffaut
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché Truffaut
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
