À propos de VidaXL
vidaXL est un réseau international de vente au détail en ligne, offrant une vaste gamme de produits dans des catégories telles que la maison et le jardin, le mobilier, les articles de sport, et bien d’autres encore. VidaXL vend actuellement ses produits par l’intermédiaire de boutiques en ligne dans 32 pays d’Europe, d’Australie, d’Asie et des États-Unis.
Comment VidaXL fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre VidaXL à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez VidaXL à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application VidaXL ?
En connectant votre compte VidaXL à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte VidaXL directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données clients de VidaXL directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur VidaXL seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapport complet de l’équipe et du canal VidaXL
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de votre place de marché VidaXL
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
