À propos de Voelkner Re-in
Voelkner.de est plus qu’une boutique en ligne moyenne. Plus de 6,4 millions de clients satisfaits se réjouissent d’une sélection variée et généreuse d’articles dans les domaines de l’électrotechnique, de l’outillage, des technologies de l’information et de la maison.
Comment Voelkner Re-in fonctionne-t-il avec eDesk ?
Une fois que vous avez connecté votre Voelkner Re-in à eDesk, il affichera tous vos messages, commandes et informations de commande en un seul endroit pour aider votre équipe d’assistance à garder le contrôle sur les tickets.
Connectez Voelkner Re-in à eDesk pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin et répondre plus rapidement aux questions des clients à partir d’une boîte aux lettres partagée. Vous pourrez également choisir de répondre à l’opérateur, au client ou à l’opérateur et au client.
Quels sont les avantages de l’utilisation de l’application Voelkner Re-in ?
En connectant votre compte Voelkner Re-in à eDesk, vous pourrez voir tous vos messages d’acheteurs de ce compte Voelkner Re-in directement dans votre boîte aux lettres eDesk.
Vous verrez également les données du client Voelkner Re-in directement sur le côté droit de chaque ticket, ce qui vous permettra de répondre à vos clients directement à partir d’eDesk.
Toutes vos commandes sur Voelkner Re-in seront également affichées sur votre compte eDesk.
Vous pouvez également profiter de toutes les caractéristiques étonnantes offertes par eDesk :
Une boîte de réception centralisée pour toutes les applications
Apercu dynamiques en temps réel
Rapports de l’équipe complète et du canal Voelkner Re-in
Réponses automatiques intégrées
Gérer les accords de niveau de service de la place de marché Voelkner Re-in
Traduire automatiquement vos messages
Répondre plus rapidement grâce aux snippets et aux modèles
