Informazioni su Voelkner Re-in
Voelkner.de è più di un negozio online medio. Oltre 6,4 milioni di clienti soddisfatti possono contare su un’ampia e diversificata selezione di articoli nei settori dell’elettrotecnica, dell’utensileria, dell’informatica e della casa.
Come funziona Voelkner Re-in con eDesk?
Una volta collegato il Voelkner Re-in a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Voelkner Re-in a eDesk per avere tutte le informazioni necessarie a portata di mano e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.
Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dell’app Voelkner Re-in?
Collegando il vostro account Voelkner Re-in a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Voelkner Re-in direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.
Inoltre, i dati relativi al cliente Voelkner Re-in vengono visualizzati direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai clienti direttamente da eDesk.
Tutti i vostri ordini su Voelkner Re-in saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.
È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:
Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale
Reporting completo del team e del canale Voelkner Re-in
Risposte automatiche integrate
Gestione degli SLA del mercato Voelkner Re-in
Tradurre automaticamente i messaggi
Rispondere più velocemente con snippet e modelli
