Prime Day 2 2023, l’événement annuel d’Amazon qui se déroule sur deux jours, aura lieu du 11 au 12 octobre. C’est une excellente occasion pour vous d’augmenter vos revenus et de transformer les nouveaux clients en clients fidèles grâce à un service à la clientèle de qualité. Pour que vous puissiez vérifier que vos opérations se déroulent efficacement cette année, nous avons compilé une liste de statistiques sur le Prime Day d’Amazon, y compris nos propres données sur le support client, à partir de l’événement Prime Day 1.
En juillet 2023, le Prime Day a été la période de deux jours la plus importante jamais enregistrée par les vendeurs tiers d’Amazon, doublant les ventes totales de l’année précédente et enregistrant des ventes record pour les vendeurs tiers comme vous.
Les statistiques du Prime Day que vous et tous les vendeurs d’Amazon doivent connaître :
- En 2023, Prime Day 1 a permis aux clients d’économiser plus de 2,5 milliards de dollars sur plus de 375 millions de produits.¹
- Les membres Prime ont acheté plus de 375 millions d’articles dans le monde entier lors du Prime Day 1 2023.¹
- Amazon compte aujourd’hui plus de 200 millions de membres Prime à travers le monde.¹
- Les clients d’eDesk ont mis 3 jours pour passer en dessous du volume moyen de tickets après le Prime Day de juillet 2023.¹
- Le volume moyen des billets a augmenté de 39 % aux États-Unis et de 38 % au Royaume-Uni lors du Prime Day de juillet 2023.²
- Le volume moyen des commandes a augmenté de 92 % lors du Prime Day de juillet 2023.²
- La valeur moyenne des commandes a augmenté de 115 % aux États-Unis et de 48 % au Royaume-Uni lors du Prime Day de juillet 2023.²
- La valeur moyenne des ventes a augmenté de 148 % aux États-Unis et de 95 % au Royaume-Uni lors du Prime Day de juillet 2023.²
¹ Amazone
² Données clients eDesk
Pour les vendeurs éligibles à Prime comme pour ceux qui ne le sont pas, un volume important de trafic se traduit par davantage d’opportunités de vente. Cela signifie également plus d’interactions avec les clients, de tickets d’avant-vente, de retours et de demandes d’assistance générale.
Vous pouvez prendre certaines mesures pour être bien préparé à cet événement commercial. Configurez correctement votre répondeur automatique, donnez la priorité à votre communication sur le Prime Day dans le cadre de notre Boîte intelligenteet consultez notre section section prévente sur votre portail utilisateur.
Alors que nous entrons dans la période la plus chargée de l’année pour le commerce électronique, assurez-vous que votre travail acharné porte ses fruits en obtenant d’excellents commentaires afin de booster votre profil tout au long de la période des fêtes, grâce à notre service de feedbacks et avis automatisés automatisées.
