ParcelLab est le seul fournisseur mondial de logiciels d’après-achat pour les entreprises, permettant aux marques d’augmenter leur chiffre d’affaires, de réduire leurs coûts opérationnels et d’optimiser l’expérience de leurs clients d’une manière sans précédent. Notre plateforme post-achat primée permet aux marques de transformer les points de contact opérationnels les plus banals en expériences les plus différenciées et personnalisées, créant ainsi des moments uniques de pure joie pour leurs clients. Plus de 800 marques, dont IKEA, Chico’s, H&M et Yeti, nous font confiance. Nous gérons activement l’expérience post-achat dans 175 pays et suivons les données d’expédition de plus de 350 transporteurs dans le monde entier.

pL Promise : Date prévue de la promesse de livraison
pL Engage : Page d’état de la commande intégrée et communications après l’achat
pL Retain : Portail numérique des retours et communications sur les retours