Beurteilen. Handeln. Beheben

Der leistungsstarke Helpdesk für Online-Verkäufer

Einfache Einrichtung. Keine Kreditkarte notwendig.
 

Intelligentere
Beurteilung

eDesk bringt Ihren Support zentralisiert an nur einen überschaubaren Ort. Native Integrationen und intelligente Funktionen sorgen dafür, dass Kunden-, Produkt-, Bestell- und Versanddaten mit eingehenden Kommunikationen zusammengeführt werden. Dynamische Dashboards geben Ihnen einen sofortigen Überblick über jeden Aspekt Ihrer Dienstleistung.

 

Schnelleres
Handeln

Handeln Sie umgehend, während Sie alle relevanten Kundeninformationen in einer einzigen Ansicht zur Verfügung haben. Leiten Sie die Tickets an Mitarbeiter weiter, die am besten für die Antwort und die Behebung eines Problems geeignet sind. Verwende A.I. (künstliche Intelligenz) um die passende Antwort zu prognostizieren, während Vorlagen und Autoresponder sicherstellen, dass Sie Markt-SLAs erreichen und einhalten.

 

E-Commerce-Lösung

eDesk wurde speziell für Online-Verkäufer konzipiert.Durch die Verknüpfung Ihrer Vertriebs- und Support-Verbindungen fasst eDesk alle für den eCommerce notwendigen intelligenten Funktionen zusammen und sorgt dafür, dass die Zeit von der Erstellung eines Tickets bis zur Lösung halbiert wird.

Umfassende Integrationen

Smart, verbunden und einzigartig

Nur eDesk lässt sich nativ in alle Marktplätze und Kanäle, auf denen Sie verkaufen, integrieren; sowie alle führenden Warenkörbe, Fulfillment- und Inventarsoftware und soziale Kanäle.

     

Beurteilen. Handeln. Beheben.

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