KI-gestützter E-Commerce-Support. eDesk hilft Ihnen dabei, den Support zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen.
Außergewöhnlicher Kundenservice im E-Commerce. Gestützt auf intelligente Kundenbindung.
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eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren, automatisieren Antworten und verbessern die Kundenzufriedenheit.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben die eDesk-Kundenservicelösung entwickelt, um eCommerce-Verkäufern beim Wachstum zu helfen – indem sie Kunden vor dem Kauf ansprechen, Support vereinfachen und mit jeder Interaktion Kundenbindung aufbauen.
Intelligent Posteingang
Smart Inbox nutzt KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren und Ihrem Team eine schnellere Reaktionszeit zu ermöglichen.
eDesk KI
Erreichen Sie eine viermal höhere Produktivität mit der nächsten Generation von KI-gesteuerten und regelbasierten Automatisierungen
KI-Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Anfragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.
Kundenansicht
Schneller Zugriff auf Bestell- und Gesprächsverlauf des Kunden innerhalb der Kundenansicht und des Tickets
Pre-Sales
Verwandeln Sie Gespräche in Abschlüsse mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard.
Maße
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Vertrieb.
Bewertungen
Verbessern Sie den Markenruf durch automatisierte Bewertungsanfragen und die Verwaltung negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie die Kundenanfragen um bis zu 30 % durch veröffentlichte Wissensdatenbankartikel auf Ihrer Website.
E-Commerce-Unterstützung, die mit Ihnen wächst
Nahtlose Unterstützung in über 300 führenden Apps – Egal, wo Sie verkaufen, wir verbinden Sie!
Echte Geschichten, echter Einfluss
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verkürzte, während die neuen Ticketzahlen um 24 % stiegen
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Brandon Beckham
E-Commerce-Support-Spezialist
Sieh dir an, wie eDesk's KI-Chatbot über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa im Handumdrehen beantwortet.
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Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitbegründer
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