KI-gesteuerte E-Commerce-Unterstützung. eDesk hilft Ihnen, Support zu optimieren, Loyalität zu fördern und Ihr Geschäft überall auszubauen, wo Sie verkaufen.
Unterstützt jährlich 25 Mrd. US-Dollar an E-Commerce-Umsätzen
Außergewöhnlicher eCommerce-Kundenservice. Getrieben von intelligenter Kundenbindung.
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Sieh, wie mehr als 5.000 eCommerce-Händler eDesk nutzen, um Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.
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Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den Support im E-Commerce zu revolutionieren, automatisierte Antworten zu liefern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben die eDesk-Kundensupport-Software entwickelt, um eCommerce-Verkäufern beim Wachstum zu helfen – indem sie Kunden vor dem Verkauf ansprechen, Support vereinfachen und mit jeder Interaktion Loyalität aufbauen.
Intelligenter Posteingang
Der intelligente Posteingang verwendet KI zur Gruppierung ähnlicher Tickets, was Ihrem Team hilft, schneller zu reagieren
eDesk KI
Erzielen Sie eine vierfache Steigerung der Produktivität mit innovativen, KI-gesteuerten und regelbasierten Automatisierungen
KI-Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Fragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten
Kundenansicht
Schnell Zugriff auf Kundenaufträge und Gesprächshistorie innerhalb der Kundenansicht und des Tickets
Verkaufsvorbereitungen
Verwandeln Sie Gespräche in Abschlüsse mit dem Posteingang für Verkaufsvorbereitungen und dem Dashboard für Verkaufsvorbereitungen.
Maßnahme
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe
Bewertungen
Verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke mit automatisierten Bewertungsanfragen und der Verwaltung negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % mit Artikeln in der Wissensdatenbank, die auf Ihrer Website veröffentlicht sind.
E-Commerce-Unterstützung, die mit Ihnen skaliert
Nahtloser Support über 300+ führende Apps – Überall wo Sie verkaufen, verbinden wir!
Echte Geschichten, echter Einfluss
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verringerte, während das neue Ticketvolumen um 24 % stieg
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Brandon Beckham
E-Commerce-Support-Spezialist
Sieh dir an, wie eDesk's KI-Chatbot 70%+ der Kundenanfragen von WaveSpa im Nu beantwortet
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Tom Jeffrey
Creative Director & Mitbegründer
Aufbau einer soliden Support-Basis
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die alle Funktionen enthält, und wählen Sie dann den für Sie passenden Tarif.
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