KI-gestützter E-Commerce-Support. eDesk hilft Ihnen, Support zu optimieren, Loyalität zu steigern und Ihr Geschäft überall zu erweitern, wo Sie verkaufen.
Unterstützt jährlich 25 Mrd. USD an E-Commerce-Umsätzen
Außergewöhnlicher eCommerce-Kundensupport. Angetrieben von intelligenter Kundenbindung.
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Sehen Sie, wie über 5.000 E-Commerce-Verkäufer eDesk nutzen, um Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.
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Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk AI
Wir verwenden generative KI, um den E-Commerce-Support zu transformieren, automatisierte Antworten zu erstellen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben eDesk Kundenservice-Software entwickelt, um eCommerce-Verkäufern beim Wachsen zu helfen — indem sie Kunden vor dem Verkauf ansprechen, Support vereinfachen und mit jeder Interaktion Loyalität aufbauen.
Intelligent Posteingang
Der Intelligente Posteingang verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren und Ihrem Team eine schnellere Reaktion zu ermöglichen
eDesk KI
Steigern Sie die Produktivität um das Vierfache mit der nächsten Generation KI-gesteuerter und regelbasierter Automatisierungen
KI-Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Fragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten
Kundenansicht
Schneller Zugriff auf Kundenauftrags- und Gesprächshistorie in der Kundenansicht und im Ticket
Verkaufspräsenation
Verwandeln Sie Gespräche in Abschlüsse mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard.
Maßnahme
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkauf.
Bewertungen
Stärken Sie den Ruf Ihrer Marke mit automatisierten Bewertungsanfragen und dem Management negativer Feedbacks
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % mit Wissensartikeln, die auf Ihrer Website veröffentlicht sind.
Skalierbarer E-Commerce-Support mit Ihnen
Nahtloser Support in über 300 führenden Apps – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
Echte Geschichten, Echter Einfluss
Wie Sennheiser die Reaktionszeit um 61 % verkürzte, während das Volumen der neuen Tickets um 24 % anstieg
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Brandon Beckham
E-Commerce-Support-Spezialist
Sieh, wie eDesk's KI-Chatbot mehr als 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet
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Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitgründer
Eine starke Support-Basis aufbauen
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