Automatisieren Sie 65 % Ihres eCommerce-Supports mit einem KI-Agenten.
eDesk’s KI-gestützter Helpdesk zentralisiert jede Nachricht und Bestellung, sodass Ihr Team schneller antwortet, repetitive Arbeiten automatisiert und Kunden zufriedenstellt.
Ausgezeichneter eCommerce-Kundenservice. Wird durch intelligentes Kundenengagement angetrieben.
NEU
Ein KI-Assistent.
Jeder Kanal.
Automatisieren Sie bis zu 65 % des Kundensupports auf allen E-Commerce-Plattformen, auf denen Sie verkaufen, alles aus einem einzigen Postfach. Ihre Kunden erhalten schnelle, genaue und personalisierte Antworten auf ihrem bevorzugten Kanal. Sie gewinnen Zeit, um sich auf Wachstum statt auf Tickets zu konzentrieren.
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Sehen Sie, wie über 5.000 eCommerce-Verkäufer eDesk nutzen, um Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.
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Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk AI
Wir verwenden generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren, indem wir Antworten automatisieren und die Kundenzufriedenheit steigern.
Ohne Kompromisse anpassen
Wir haben eDesk Kundensupport-Software entwickelt, um E-Commerce-Verkäufern beim Wachstum zu helfen – durch die Einbindung der Kunden vor dem Kauf, die Vereinfachung des Supports und die Förderung der Loyalität bei jeder Interaktion.
Helpdesk
Helpdesk nutzt KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren und Ihrem Team schnellere Antworten zu ermöglichen
KI-Agent
Steigern Sie die Produktivität um das Vierfache mit innovativen, KI-gesteuerten & regelbasierten Automatisierungen.
Chatbot
Unser Chatbot, der speziell für den E-Commerce entwickelt wurde, kann Anfragen zu Produkten, Bestellungen und vieles mehr beantworten
Vorverkauf
Verwandeln Sie Gespräche mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard in Konversionen.
Berichtswesen
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkauf
Feedback
Verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke durch automatisierte Bewertungsanfragen und das Management negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % mit Wissensdatenbank-Artikeln, die auf Ihrer Website veröffentlicht sind
Skalierbarer E-Commerce-Support, der mit Ihnen wächst
Nahtloser Support über 300+ führende Apps – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
Echte Geschichten, Wirkliche Wirkung
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verkürzte, während die neuen Ticketvolumen um 24 % anstiegen
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E-Commerce Support-Spezialist
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Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitgründer
Eine starke Support-Grundlage aufbauen
Beginnen Sie mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Plan, der am besten zu Ihnen passt.
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