Automatisieren Sie 65 % Ihres ECommerce-Supports mit einem KI-Agenten.
eDesk's KI-gesteuertes Helpdesk zentralisiert jede Nachricht und Bestellung, damit Ihr Team schneller antwortet, wiederkehrende Arbeiten automatisiert und Kunden zufrieden bleiben.
Unterstützt über 25 Milliarden US-Dollar an E-Commerce-Umsätzen jährlichAusgezeichneter eCommerce-Kundenservice. Getrieben von intelligenter Kundenbindung.
NEU
Ein KI-Agent.
Jeder Kanal.
Automatisieren Sie bis zu 65 % des Kundensupports auf jeder E-Commerce-Plattform, auf der Sie verkaufen – alles aus einem einzigen Postfach. Ihre Kunden erhalten schnelle, präzise und personalisierte Antworten auf ihrem bevorzugten Kanal. Sie gewinnen Zeit, um sich auf Wachstum statt auf Tickets zu konzentrieren.
Erleben Sie eDesk
Sehen Sie, wie über 5.000 E-Commerce-Händler eDesk nutzen, um Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.
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Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu transformieren, Antworten zu automatisieren und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben die eDesk-Kundenservice-Software entwickelt, um eCommerce-Verkäufern beim Wachsen zu helfen – durch die direkte Ansprache der Kunden vor dem Kauf, die Vereinfachung des Supports und den Aufbau von Loyalität bei jeder Interaktion.
Intelligenter Posteingang
Der Smart Inbox verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren und ermöglicht Ihrem Team eine schnellere Reaktion
eDesk KI
Erreichen Sie eine vierfache Steigerung der Produktivität mit der nächsten Generation KI-basierter und regelbasierter Automatisierungen.
KI-Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Anfragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.
Kundenansicht
Schneller Zugriff auf Kundenbestellungen und Gesprächshistorie innerhalb der Kundenansicht und des Tickets
Pre-Sales
Gespräche mit Pre-Sales-Postfächern und Pre-Sales-Dashboard in Conversions umwandeln.
Maßnahme
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe
Bewertungen
Verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke durch automatisierte Bewertungsanfragen und das Management negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30% mit Wissensdatenbankartikeln, die auf Ihrer Website veröffentlicht sind
eCommerce-Unterstützung, die mit Ihnen wächst
Nahtloser Support in über 300 führenden Apps – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
Echte Geschichten, echte Wirkung
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verkürzte, während das Volumen der neuen Tickets um 24 % stieg
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Brandon Beckham
E-Commerce Support Spezialist
Sehen Sie, wie der AI-Chatbot von eDesk über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa in kürzester Zeit beantwortet
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Tom Jeffrey
Creative Director & Co-Gründer
Auf eine starke Support-Basis aufbauen
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