Automatisieren Sie 65 % Ihres eCommerce-Supports mit einem KI-Agenten.
eDesk’s KI-gestützter Helpdesk zentralisiert jede Nachricht und Bestellung, sodass Ihr Team schneller antwortet, repetitive Arbeiten automatisiert und die Kunden zufrieden bleiben.
Außergewöhnlicher eCommerce-Kundenservice. Angetrieben von intelligenter Kundeneinbindung.
Ein KI-Agent.
Für jeden Kanal.
Automatisieren Sie bis zu 65 % des Kundensupports auf allen E-Commerce-Plattformen, auf denen Sie verkaufen – alles aus einem einzigen Posteingang. Ihre Kunden erhalten schnelle, präzise und personalisierte Antworten auf ihrem bevorzugten Kanal. So gewinnen Sie Zeit, um sich auf das Wachstum zu konzentrieren, statt auf Support-Tickets.
Entdecken Sie eDesk
Sehen Sie, wie über 5.000 E-Commerce-Händler eDesk nutzen, um Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.
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eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren, indem wir Antworten automatisieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben die eDesk-Kundensupport-Software entwickelt, um eCommerce-Verkäufern beim Wachstum zu helfen – indem wir Kunden vor dem Kauf ansprechen, Support vereinfachen und mit jedem Kontakt die Kundenbindung stärken.
Helpdesk
Helpdesk verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren und Ihrem Team eine schnellere Reaktion zu ermöglichen
KI-Agent
Erzielen Sie eine vierfache Steigerung der Produktivität durch die nächste Generation KI-gesteuerter und regelbasierter Automatisierungen
Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser Chatbot Fragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.
Vorverkauf
Verwandeln Sie Gespräche in Conversions mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard.
Berichtswesen
Beeindruckende integrierte Berichte liefern Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe.
Feedback
Steigern Sie den Markenruf durch automatisierte Bewertungsanfragen und die Verwaltung negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % durch im Ihrer Website veröffentlichte Wissensdatenbank-Artikel
E-Commerce-Unterstützung, die mit Ihnen wächst
Nahtlose Unterstützung bei über 300 führenden Apps – Egal, wo Sie verkaufen, wir verbinden Sie!
Echte Geschichten, echte Wirkung
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verkürzte, während die Anzahl der neuen Supportanfragen um 24 % stieg
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Brandon Beckham
Fachmann/-frau für eCommerce-Support
Sehen Sie, wie der KI-Chatbot von eDesk über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet
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Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitgründer
40%Umsatzsteigerung
Mit eDesk haben wir schnellere Reaktionszeiten, eine erhöhte Kundenzufriedenheit und eine effizientere Kommunikation erzielt – alles wichtige Faktoren im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Markt.
Prabhat Rai
Mitbegründer
Die Tickets werden in ihren Posteingängen automatisch übersetzt, und automatisch übersetzte Antworten gehen an unsere Kunden zurück.
Geschichte lesen38 %Verkürzung der Reaktionszeit
Die Tickets werden in ihren Postfächern automatisch übersetzt und automatisch übersetzte Antworten gehen an unsere Kunden zurück.
Susie Waghorn
Leiter Kundenservice
Optimieren und vereinfachen Sie Ihren gesamten Support-Prozess
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie anschließend den Tarif, der am besten zu Ihnen passt.
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