E-Commerce-Kundenservice, der sich selbst verwaltet.
KI-Agent und Helpdesk, gemeinsam für E-Commerce entwickelt. Automatisieren Sie bis zu 65 % des Kundenservice mit echten Kunden-, Bestell- und Produktdaten aus Ihrer Verkaufswelt.
Außergewöhnlicher eCommerce-Kundenservice. Angetrieben durch intelligente Kundenbindung.
Ein KI-Agent.
Jeder Kanal.
Automatisieren Sie bis zu 65 % des Kundensupports auf jeder E-Commerce-Plattform, auf der Sie verkaufen, alles aus einem Postfach. Ihre Kunden erhalten schnelle, genaue, personalisierte Antworten auf ihrem gewählten Kanal. Sie gewinnen Zeit, um sich auf Wachstum statt Tickets zu konzentrieren.
eDesk erkunden
Sehen Sie, wie über 5.000 eCommerce-Verkäufer eDesk nutzen, um Supportzeiten halbzuieren und den Umsatz zu steigern.
Erkunden Sie eDesk
Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu transformieren, Antworten zu automatisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Ohne Kompromisse anpassen
Wir haben die eDesk-Kundenservice-Software entwickelt, um den Verkauf von eCommerce-Händlern zu fördern – durch Kundenbindung vor dem Verkauf, Vereinfachung des Supports und Aufbau von Loyalität mit jeder Interaktion.
Helpdesk
Helpdesk verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren, was Ihrem Team hilft, schneller zu reagieren
KI-Agent
Erzielen Sie eine 4-fache Steigerung der Produktivität mit modernster KI-gestützter und regelbasierter Automatisierung
Chatbot
Entwickelt für den E-Commerce kann unser Chatbot Anfragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten
Pre-Sales
Verwandeln Sie Gespräche in Abschlüsse mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard.
Bericht
Leistungsstarke integrierte Berichte liefern Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe
Feedback
Reputation der Marke durch automatisierte Anfragen zur Bewertung und Management negativer Rückmeldungen verbessern
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % mit Wissensdatenbank-Artikeln, die auf Ihrer Website veröffentlicht sind
Unterstützung im E-Commerce, die mit Ihnen wächst
Nahtlose Unterstützung in über 300 führenden Apps – Wo auch immer Sie verkaufen, wir verbinden!
Echte Geschichten, echter Einfluss
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verkürzte, während die neuen Ticketvolumina um 24 % anstiegen
Geschichte lesen
Brandon Beckham
E-Commerce Support Spezialist
Sehen Sie, wie der KI-Chatbot von eDesk 70%+ der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet
Geschichte lesen
Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitbegründer
40 %Umsatzsteigerung
Mit eDesk haben wir schnellere Reaktionszeiten, höhere Kundenzufriedenheit und eine effizientere Kommunikation erlebt – alles kritische Faktoren im wettbewerbsintensiven E-Commerce.
Prabhat Rai
Mitbegründer
Die Tickets werden automatisch in ihren Postfächern übersetzt, und automatisch übersetzte Antworten gehen an unsere Kunden zurück.
Story lesen38 %Reduzierung der Reaktionszeit
Die Tickets werden automatisch in ihren Posteingängen übersetzt, und automatisch übersetzte Antworten werden an unsere Kunden zurückgeschickt.
Susie Waghorn
Leiter/in des Kundenservice
Vereinfachen und optimieren Sie Ihren gesamten Support-Betrieb
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Plan, der am besten zu Ihnen passt.
Jetzt kostenlos starten