KI-gestützter E-Commerce-Support. eDesk hilft Ihnen, Support zu optimieren, die Kundenbindung zu stärken und Ihr Geschäft auszubauen.
Unterstützung bei über 25 Mrd. US-Dollar an jährlichem E-Commerce-Umsatz
Außergewöhnlicher E-Commerce-Kundenservice. Gestützt auf intelligente Kundenbindung.
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eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren, automatische Antworten zu erstellen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben die eDesk-Kundenservice-Software entwickelt, um E-Commerce-Verkäufern beim Wachsen zu helfen – durch die Ansprache von Kunden vor dem Kauf, die Vereinfachung des Supports und den Aufbau von Kundenbindung bei jeder Interaktion.
Intelligenter Posteingang
Smart Inbox verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren, sodass Ihr Team schneller reagieren kann.
eDesk KI
Steigern Sie die Produktivität um das Vierfache mit den neuesten KI-gesteuerten und regelbasierten Automatisierungen
KI-Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Fragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.
Kundenansicht
Schnell auf die Kundenbestell- und Gesprächshistorie im Kundenprofil und im Ticket zugreifen
Vorverkauf
Verwandeln Sie Gespräche in Verkäufe mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard.
Maße
Leistungsstarke integrierte Berichte liefern Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe.
Bewertungen
Steigern Sie den Ruf Ihrer Marke durch automatisierte Bewertungsanfragen und die Verwaltung negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % durch veröffentlichtes Wissensdatenbank-Wissen auf Ihrer Website
E-Commerce-Support, der mit Ihnen wächst
Nahtloser Support in über 300 führenden Apps – egal, wo Sie verkaufen, wir verbinden Sie!
Echte Geschichten, echte Wirkung
Wie Sennheiser die Bearbeitungszeiten um 61 % verkürzte, während das Volumen der neuen Support-Tickets um 24 % stieg
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Brandon Beckham
E-Commerce Support Spezialist
Sehen Sie, wie eDesks KI-Chatbot mehr als 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa im Handumdrehen beantwortet
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Tom Jeffrey
Creative Director & Mitgründer
Optimieren und vereinfachen Sie Ihren gesamten Support-Prozess
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie anschließend den Tarif, der am besten zu Ihnen passt.
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