Automatisieren Sie 65 % Ihres E-Commerce-Supports mit einem KI-Agenten.
Der KI-gesteuerte Helpdesk von eDesk zentralisiert jede Nachricht und Bestellung, damit Ihr Team schneller antwortet, wiederholende Arbeiten automatisiert und Kunden zufriedenstellt.
Ausgezeichneter E-Commerce-Kundenservice. Getrieben durch intelligente Kundenbindung.
Ein KI-Agent.
Jeder Kanal.
Automatisieren Sie bis zu 65 % des Kundenservice auf jeder E-Commerce-Plattform, auf der Sie verkaufen – alles aus einem einzigen Posteingang. Ihre Kunden erhalten schnelle, genaue und personalisierte Antworten auf ihrem bevorzugten Kanal. Sie gewinnen Zeit, um sich auf das Wachstum zu konzentrieren, nicht auf Tickets.
eDesk erkunden
Sehen Sie, wie über 5.000 E-Commerce-Verkäufer eDesk nutzen, um Supportzeiten zu halbieren und den Umsatz zu steigern.
Entdecke eDesk
Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den Support im E-Commerce zu revolutionieren, indem wir Antworten automatisieren und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Ohne Kompromisse anpassen
Wir haben die eDesk-Kundensupport-Software entwickelt, um eCommerce-Verkäufern beim Wachstum zu helfen — durch Kundenbindung vor dem Verkauf, Vereinfachung des Supports und Aufbau von Loyalität bei jeder Interaktion.
Helpdesk
Helpdesk verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren und Ihrem Team eine schnellere Reaktion zu ermöglichen
KI-Agent
Steigern Sie die Produktivität mit der nächsten Generation KI-gesteuerter und regelbasierter Automatisierungen um das Vierfache
Chatbot
Für den E-Commerce entwickelt, kann unser Chatbot Anfragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten
Vorverkauf
Verwandeln Sie Gespräche mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard in Abschlüsse.
Bericht
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe
Feedback
Steigern Sie den Markenruf durch automatisierte Bewertungsanfragen und die Verwaltung negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Verringern Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % mit Wissensartikel, die auf Ihrer Website veröffentlicht sind
E-Commerce-Unterstützung, die mit Ihnen wächst
Nahtlose Unterstützung über 300+ führende Apps – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
Wahre Geschichten, Echter Einfluss
Wie Sennheiser die Bearbeitungszeiten um 61 % verkürzte, während die neuen Ticketvolumina um 24 % stiegen
Beitrag lesen
Brandon Beckham
E-Commerce Support Specialist
Sehen Sie, wie der KI-Chatbot von eDesk 70 %+ der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet
Geschichte lesen
Tom Jeffrey
Creative Director & Co-Founder
40%Umsatzsteigerung
Mit eDesk haben wir schnellere Reaktionszeiten, eine höhere Kundenzufriedenheit und eine effizientere Kommunikation erlebt – alles entscheidende Faktoren im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Bereich.
Prabhat Rai
Mitbegründer
Die Tickets werden automatisch in ihren Posteingängen übersetzt, und automatisch übersetzte Antworten gehen zurück an unsere Kunden.
Geschichte lesen38%Reaktionszeitreduzierung
Die Tickets werden automatisch in ihren Postfächern übersetzt und automatisch übersetzte Antworten gehen zurück an unsere Kunden.
Susie Waghorn
Leiter Kundenservice
Optimieren und straffen Sie Ihren gesamten Support-Prozess
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie anschließend den Tarif, der am besten zu Ihnen passt.
Kostenlos starten