KI-gestützter eCommerce-Support. eDesk hilft Ihnen, den Support zu optimieren, Kundenbindung zu fördern und Ihr Geschäft zu erweitern – überall, wo Sie verkaufen.
Unterstützung bei über 25 Milliarden US-Dollar an jährlichen E-Commerce-Umsätzen
Außergewöhnlicher eCommerce-Kundendienst. Gestützt auf intelligente Kundenbindung.
Wahre Geschichten, echte Wirklichkeit
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verkürzte, während die neuen Ticketvolumina um 24 % anstiegen
Geschichte lesen
Brandon Beckham
E-Commerce-Support-Spezialist
Sieh dir an, wie der KI-Chatbot von eDesk mehr als 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet.
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Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitgründer
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eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren – indem wir Antworten automatisieren und die Kundenzufriedenheit steigern.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben die eDesk-Kunden-support-Software entwickelt, um eCommerce-Händlern beim Wachstum zu helfen — durch die direkte Ansprache der Kunden vor dem Kauf, die Vereinfachung des Supports und den Aufbau von Kundenbindung bei jeder Interaktion.
Intelligenter Posteingang
Smart Inbox verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren, damit Ihr Team schneller reagieren kann.
eDesk KI
Erreichen Sie eine vierfache Steigerung der Produktivität durch die nächste Generation von KI-gesteuerten und regelbasierten Automatisierungen
KI-Chatbot
Für den Online-Handel entwickelt, kann unser KI-Chatbot Fragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.
Kundenansicht
Schnellen Zugriff auf die Kundenbestell- und Gesprächshistorie im Kundenprofil und im Ticket
Vorausverkauf
Verwandeln Sie Gespräche in Abschlüsse mit dem Pre-Sales-Posteingang und dem Pre-Sales-Dashboard.
Messen
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe
Bewertungen
Steigern Sie die Markenreputation durch automatisierte Bewertungsanfragen und das Management negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % durch veröffentlichte Wissen-Datenbankartikel auf Ihrer Website
E-Commerce-Unterstützung, die mit Ihnen wächst
Nahtlose Unterstützung in über 300 führenden Apps – Egal, wo Sie verkaufen, wir verbinden Sie!
Optimieren und vereinfachen Sie Ihren gesamten Support-Prozess
Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie anschließend den Tarif, der am besten zu Ihnen passt.
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