Kostenlos starten

Außergewöhnlicher eCommerce-Kundensupport. Gesteuert durch intelligente Kundenbindung.

Verkaufsunterstützung vor dem Verkauf

Helfen Sie Kunden, mit Vertrauen einzukaufen. eDesk erleichtert es Ihnen, Produktfragen schnell zu beantworten — mit Ihren Lagerbeständen, Preisen und Wissensdatenbank — damit Sie mehr Verkäufe abschließen können.

Vereinfachter Support

Geben Sie Ihrem Team einen zentralen Ort, um alle Kundenanfragen zu verwalten – inklusive Bestelldetails, Produktinformationen, Preise und Versandupdates.

Bindung aufbauen

Begeistern Sie Ihre Kunden mit schnellen und präzisen Antworten. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, um sofort exzellenten Support zu leisten.

Entdecken Sie eDesk

eDesk AI

Wir verwenden generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren, automatisierte Antworten zu erstellen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

KI-Automatisierungen
Optimieren Sie den Support mit intelligenter Ticketzuweisung, automatischen Antworten und Stimmungsanalyse.
Entdecke eDesk

Anpassen ohne Kompromisse

Wir haben die eDesk Kundenservice-Software entwickelt, um eCommerce-Verkäufern beim Wachstum zu unterstützen — indem wir Kunden vor dem Kauf ansprechen, den Support vereinfachen und bei jeder Interaktion die Kundentreue stärken.

Hier kostenlos starten
Intelligenter Posteingang

Smart Inbox nutzt KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren, sodass Ihr Team schneller reagieren kann.

Mehr erfahren
eDesk KI

Erreichen Sie eine viertelsohste Produktivitätssteigerung durch innovative KI-gesteuerte und regelbasierte Automatisierungen

Mehr erfahren
KI-Chatbot

Für den E-Commerce entwickelt, kann unser KI-Chatbot Anfragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten.

Erfahren Sie mehr
Kundenansicht

Schneller Zugriff auf die Kundenbestell- und Gesprächshistorie im Kundenprofil und im Ticket

Mehr erfahren
Vorverkauf

Verwandeln Sie Gespräche in Abschlüsse mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard.

Mehr erfahren
Maßnahme

Leistungsstarke integrierte Berichte liefern Einblicke in wichtige Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkäufe.

Mehr erfahren
Bewertungen

Verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke durch automatisierte Bewertungsanforderungen und das Management negativer Feedbacks

Mehr erfahren
Wissensdatenbank

Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30 % mit Wissensdatenbankartikeln, die auf Ihrer Website veröffentlicht werden

Mehr erfahren
PreviousNext

E-Commerce-Unterstützung, die mit Ihnen wächst

e-commerce

Reduzierte die Reaktionszeit der Kunden um 10,3 % mit eDesk

retail

Verbesserte die Reaktionszeiten der Kunden um 38 % mit eDesk

marketplace

Deutlich verkürzte Reaktionszeiten dank eDesk's KI-Chatbot

marketplace

Hat Marktplätze um 45 % vergrößert und die SLA-Zeiten mit eDesk verbessert

PreviousNext

Nahtloser Support für über 300 führende Apps – Egal, wo Sie verkaufen, wir verbinden Sie!

Alle Integrationen anzeigen

Echte Geschichten, echte Wirkung

Erfahren Sie mehr über Erfolgsgeschichten
Wie Sennheiser die Reaktionszeiten um 61 % verkürzte, während die Anzahl der neuen Supportanfragen um 24 % stieg
Geschichte lesen

Brandon Beckham

E-Commerce-Support-Spezialist
Sehen Sie, wie der AI-Chatbot von eDesk über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa sofort beantwortet
Geschichte lesen

Tom Jeffrey

Kreativdirektor & Mitbegründer

Erfahren Sie mehr über Erfolgsgeschichten
Professionell
Most popular
Most popular

Optimieren und vereinfachen Sie Ihren gesamten Support-Prozess

Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion, die alle Funktionen umfasst, und wählen Sie dann den Tarif, der am besten zu Ihnen passt.

Kostenlos starten
Oder probieren Sie unseren Preisrechner aus.