KI-gestützter eCommerce-Helpdesk für intelligenteren Support. eDesk hilft Ihnen, Support zu optimieren, Loyalität zu fördern und Ihr Geschäft überall zu vergrößern, wo Sie verkaufen.
Unterstützt jährlich über $25B im E-Commerce-Verkauf
Ausgezeichneter eCommerce-Kundensupport. Getrieben durch intelligente Kundenbindung.
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Sehen Sie, wie über 5.000 E-Commerce-Verkäufer eDesk nutzen, um Supportzeiten halbieren und den Verkauf steigern.
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Nahtloser, intelligenter und skalierbarer Support mit eDesk AI
Wir nutzen generative KI, um den E-Commerce-Support zu revolutionieren, Antworten zu automatisieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Anpassen ohne Kompromisse
Wir haben die eDesk-Kundensupport-Software entwickelt, um E-Commerce-Verkäufern beim Wachstum zu helfen—indem sie Kunden vor dem Kauf ansprechen, Support vereinfachen und Loyalität bei jeder Interaktion aufbauen.
Intelligenter Posteingang
Der intelligente Posteingang verwendet KI, um ähnliche Tickets zu gruppieren, damit Ihr Team schneller reagieren kann
eDesk AI
Erreichen Sie eine vierfache Steigerung der Produktivität mit der nächsten Generation KI-gesteuerter & regelbasierter Automatisierungen
AI-Chatbot
Speziell für den E-Commerce entwickelt, kann unser AI-Chatbot Anfragen zu Produkten, Bestellungen und vielem mehr beantworten
Kundenansicht
Schnell Zugriff auf Kundenbestellungen und Gesprächshistorie innerhalb der Kundenansicht und des Tickets
Vorverkauf
Wandle Gespräche mit dem Pre-Sales-Postfach und dem Pre-Sales-Dashboard in Konversionen um.
Maße
Leistungsstarke integrierte Berichte bieten Einblicke in die wichtigsten Kennzahlen für Support, Kunden, Produkte und Verkauf
Bewertungen
Stärken Sie den Ruf Ihrer Marke mit automatisierten Bewertungsanfragen und Management negativer Rückmeldungen
Wissensdatenbank
Reduzieren Sie Kundenanfragen um bis zu 30% mit Knowledge Base-Artikeln, die auf Ihrer Website veröffentlicht sind.
E-Commerce-Support, der mit Ihnen wächst
Nahtlose Unterstützung in über 300 führenden Apps – Wo immer Sie verkaufen, wir verbinden!
Echte Geschichten, Echter Einfluss
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Brandon Beckham
E-Commerce Support-Spezialist
Sieh dir an, wie eDesk's KI-Chatbot über 70 % der Kundenanfragen von WaveSpa in Sekundenschnelle beantwortet
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Tom Jeffrey
Kreativdirektor & Mitgründer
Aufbau einer soliden Support-Basis
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