Über Auchan
Auchan ist einer der größten Einzelhändler der Welt mit Hypermärkten und Geschäften in Frankreich, Spanien, Portugal, Luxemburg, Polen, Rumänien, Ungarn, der Ukraine, Russland, Taiwan und Senegal.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Auchan und eDesk?
Sobald Sie Ihr Auchan mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Auchan mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Auchan-App?
Wenn Sie Ihr Auchan-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Auchan-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Auchan-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, sodass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Auchan werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Berichterstattung über Team und Auchan-Kanal
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Auchan-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
