Carrefour Frankreich

Sorgen Sie mit eDesk für einen nahtlosen Kundensupport bei Carrefour Frankreich. Durch die Anbindung Ihres Carrefour France-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Carrefour France und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen auf einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Kunden bei Carrefour France.

Über Carrefour Frankreich

Mit mehr als 12.225 Geschäften in über 30 Ländern ist Carrefour einer der größten Hypermarkthändler der Welt. Carrefour verzeichnet jedes Jahr mehr als 80 Millionen Besuche auf seiner Website. Carrefour Marketplace verkauft Lebensmittel und Getränke, Haushaltswaren, Haushaltsgeräte, Technik und Elektronik.

Wie arbeitet Carrefour Frankreich mit eDesk?

Sobald Sie Ihr Carrefour France an eDesk angeschlossen haben, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Carrefour France mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Welche Vorteile bietet die App von Carrefour Frankreich?

Wenn Sie Ihr Carrefour France-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Carrefour France-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Kundendaten von Carrefour Frankreich direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Carrefour Frankreich werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständiges Team und Carrefour France Channel Reporting

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Carrefour France Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Carrefour France effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von Carrefour Frankreich und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Carrefour Frankreich zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenbestelldaten von Carrefour Frankreich automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Carrefour Frankreich im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein weltweites Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Marktplatz von Carrefour Frankreich zu überwinden.

Rationalisierung des Kundensupports von Carrefour Frankreich durch zentralisierte Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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