Macy’s ist eine amerikanische Kette von Luxuskaufhäusern, die 1858 von Rowland Hussey Macy gegründet wurde. Seit 1994 ist sie eine Abteilung der in Cincinnati ansässigen Federated Department Stores, über die sie mit der Kaufhauskette Bloomingdale’s verbunden ist; die Holdinggesellschaft wurde 2007 in Macy’s, Inc. umbenannt.
Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Macy’s und eDesk?
Sobald Sie Ihr Macy’s mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Bestellungen und Bestellinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Macy’s mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox zu reagieren. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Macy’s-App?
Wenn Sie Ihr Macy’s-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Macy’s-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Macy’s-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt von eDesk aus antworten können.
Alle Ihre Bestellungen bei Macy’s werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
