Über Venca
Venca ist ein führendes E-Commerce-Modeunternehmen in Spanien. Mit mehr als 1 Million Kunden auf der Iberischen Halbinsel (einschließlich Portugal), den Balearen, den Kanarischen Inseln und Andorra bietet Venca Mode, Accessoires und Haushaltswaren an.
Wie funktioniert Venca mit eDesk?
Sobald Sie Ihr Venca mit eDesk verbunden haben, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Venca mit eDesk, um alle Informationen, die Sie benötigen, zur Hand zu haben und schneller auf Kundenanfragen von einem gemeinsamen Postfach aus zu reagieren. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Venca-App?
Wenn Sie Ihr Venca-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Venca-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Venca-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.
Alle Ihre Aufträge auf Venca werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständige Team- und Venca-Kanalberichte
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Venca-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
