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Parker Hannifin

Bieten Sie nahtlosen Kundensupport für Parker Hannifin mit eDesk. Durch die Anbindung Ihres Parker Hannifin-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Aufträge und wichtige Informationen von Parker Hannifin und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenfassen und so den Arbeitsablauf Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/Empfangen von Nachrichten an/von Ihren Parker Hannifin Kunden.

Über Parker Hannifin

Parker ist ein amerikanisches Unternehmen, das sich auf Antriebs- und Steuerungstechnologien spezialisiert hat. Mit 58.000 Mitarbeitern ist Parker eines der weltweit größten Unternehmen in den Bereichen Antriebstechnik, Luft- und Raumfahrt, Klimatisierung, Elektromechanik, Filtration, Flüssigkeits- und Gashandling, Hydraulik, Pneumatik, Prozesssteuerung sowie Dichtung und Abschirmung.

Wie arbeitet Parker Hannifin mit eDesk zusammen?

Sobald Sie Ihr Parker Hannifin-System mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Parker Hannifin mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen über eine gemeinsame Mailbox schneller beantworten zu können. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Parker Hannifin App?

Wenn Sie Ihr Parker Hannifin-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Parker Hannifin-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Parker Hannifin-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Parker Hannifin werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständiges Team und Parker Hannifin Channel Reporting

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Parker Hannifin Marktplatzes

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

  • Nutzen Sie den Smart Posteingang von eDesks, um die SLAs von Parker Hannifin effektiv zu verwalten. Automatische Zentralisierung und Priorisierung ablaufender Tickets von Parker Hannifin und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um Kundenerwartungen zu erfüllen
  • Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
  • Lösen Sie Kundenprobleme im Handumdrehen mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Parker Hannifin zentral zu benachrichtigen, wenn ein Eingreifen des Bedieners erforderlich ist.
  • Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Parker Hannifin automatisch auszufüllen.
  • Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Parker Hannifin im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
  • Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Parker Hannifin-Marktplatz zu überwinden.

Rationalisieren Sie den Parker Hannifin-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Bedienerkommunikation in eDesk.

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